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VE
vertical cloud solution GmbH
8d ago

Customer Success Manager & Trainer(m/w/x)

Darmstadt
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen beim Onboarding und machst sie durch gezielte Online-Schulungen fit für die Softwarenutzung, während du gleichzeitig moderne Schulungskonzepte im Team optimierst.

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Requirements

  • •Freude an Präsentationen und Kommunikation
  • •Strukturierte Vermittlung komplexer Sachverhalte
  • •Freundlichkeit, Empathie und Lösungsorientierung
  • •Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • •Interesse an Software-Systemen und erste Berufserfahrung
  • •Mut und Engagement

Tasks

  • •Neukund:innen nach dem Vertragsschluss betreuen
  • •Software-Schulungen überwiegend online durchführen
  • •Kund:innen in die eigenständige Softwarenutzung einführen
  • •Erfolg durch entscheidende Kennzahlen messbar machen
  • •Wissen der Bestandskund:innen durch Nachschulungen auffrischen
  • •Schulungstermine organisieren, vor- und nachbereiten
  • •Schulungskonzepte gemeinsam im Team weiterentwickeln

Tools & Technologies

Software-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

Diverse Work

  • •Abwechslungsreicher Job mit Verantwortung

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Career Advancement

  • •Zukunftsperspektive & Aufstiegschancen

Modern Office

  • •Modernes Arbeitsumfeld
  • •Top-Ausstattung

Flexible Working

  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Snacks & Drinks

  • •Gratis Getränke, Snacks und Obst

Team Events

  • •Events
  • •Tischtennis Matches
  • •Terrassen-Bierchen

Healthcare & Fitness

  • •Wöchentliche Workouts
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