PEIQ Publishing GmbH & Co. KG
Junior Customer Success Manager:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Augsburg, Bergkirchen
New Job?Nejo!
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QUQuantum-Systems GmbH
Customer Solution Manager(m/w/x)
Gilching
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für kleine unbemannte Flugsysteme (sUAS) von Einführung bis stabilen Betrieb. Studium in relevantem Bereich und Erfahrung in technischer Kundenbetreuung erforderlich. Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Ingenieurwesen, Informatik, Luft- und Raumfahrt oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Customer Success, Solution Management, Projektmanagement oder technisch orientierter Kundenbetreuung
- Kenntnisse im Umfeld unbemannter Systeme (UxS), IoT, Robotik oder Software- bzw. Plattformlösungen
- Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und kundenorientiert zu vermitteln
- Organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung, Proaktivität und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Jira, Confluence, NetSuite, HubSpot, Power BI oder vergleichbaren Reporting-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden während der Einführung und Nutzung
- Proaktive Steuerung der operativen Nutzung bis zum stabilen Betrieb
- Organisation und Durchführung regelmäßiger Jour Fixes und Review-Meetings
- Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses zwischen allen Beteiligten
- Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen im laufenden Betrieb
- Enge Zusammenarbeit mit dem Product Management zur Weiterentwicklung von Features
- Abstimmung mit Engineering zur Bewertung technischer Machbarkeit
- Mitwirkung bei der Entwicklung operativer Konzepte und Schulungsmodellen
- Verantwortung für Kunden-Reporting und Nutzungsanalysen
- Pflege und Weiterentwicklung von Betriebskonzepten und Integrationsdokumentationen
- Erstellung von Statusberichten und strategischen Handlungsempfehlungen
- Enge Zusammenarbeit mit Programm- und Key-Account-Management
- Eskalationsschnittstelle zum Support für operative Fragestellungen
- Unterstützung des Sales-Teams bei Upselling- und Erweiterungspotenzialen
- Aktives Erwartungsmanagement bei Weiterentwicklungen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- NetSuite
- HubSpot
- Power BI
Benefits
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Company Bike
- Bike-Leasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Team Events
- Mitarbeiterevents
Free or Subsidized Food
- Lunchcard
Parking & Commuter Benefits
- Company Shuttle
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Quantum-Systems GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Quantum- Systems GmbH
Technical Support Manager Tier 1(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGilching - Quantum- Systems GmbH
Supply Chain Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGilching - PEIQ Publishing GmbH & Co. KG
Trainee Customer Success Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelAugsburg, Bergkirchen - Quantum- Systems GmbH
Senior Sales Manager Governmental(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorGilching
QUQuantum-Systems GmbH
Customer Solution Manager(m/w/x)
Gilching
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für kleine unbemannte Flugsysteme (sUAS) von Einführung bis stabilen Betrieb. Studium in relevantem Bereich und Erfahrung in technischer Kundenbetreuung erforderlich. Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Ingenieurwesen, Informatik, Luft- und Raumfahrt oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Customer Success, Solution Management, Projektmanagement oder technisch orientierter Kundenbetreuung
- Kenntnisse im Umfeld unbemannter Systeme (UxS), IoT, Robotik oder Software- bzw. Plattformlösungen
- Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und kundenorientiert zu vermitteln
- Organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung, Proaktivität und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Jira, Confluence, NetSuite, HubSpot, Power BI oder vergleichbaren Reporting-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden während der Einführung und Nutzung
- Proaktive Steuerung der operativen Nutzung bis zum stabilen Betrieb
- Organisation und Durchführung regelmäßiger Jour Fixes und Review-Meetings
- Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses zwischen allen Beteiligten
- Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen im laufenden Betrieb
- Enge Zusammenarbeit mit dem Product Management zur Weiterentwicklung von Features
- Abstimmung mit Engineering zur Bewertung technischer Machbarkeit
- Mitwirkung bei der Entwicklung operativer Konzepte und Schulungsmodellen
- Verantwortung für Kunden-Reporting und Nutzungsanalysen
- Pflege und Weiterentwicklung von Betriebskonzepten und Integrationsdokumentationen
- Erstellung von Statusberichten und strategischen Handlungsempfehlungen
- Enge Zusammenarbeit mit Programm- und Key-Account-Management
- Eskalationsschnittstelle zum Support für operative Fragestellungen
- Unterstützung des Sales-Teams bei Upselling- und Erweiterungspotenzialen
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- approx. 1 - 4 years
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- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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Benefits
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Company Bike
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Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Team Events
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Free or Subsidized Food
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Parking & Commuter Benefits
- Company Shuttle
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About the Company
Quantum-Systems GmbH
Industry
Aerospace
Description
Das Unternehmen ist auf die Entwicklung, Konstruktion und Produktion kleiner unbemannter Flugsysteme (sUAS) spezialisiert.
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