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UN
Unbekannt
6mo ago

Customer Solution Engineer(m/w/x)

München
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als Customer Solution Engineer gestaltest du aktiv die Zukunft der Radiologie, indem du technische Lösungen entwickelst und Projekte umsetzt. Dein Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams sowie die Unterstützung von Kunden in technischen Belangen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im IT-Support und technischer Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen
  • •Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM, Datenschutz und IT-Sicherheit
  • •Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und NAT
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • •Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Erfahrung im Umgang mit Jira, Jira Service Management und Confluence

Education

Vocational certification
OR
No education required

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische Kundenbegleitung zu Produkten und Services
  • •Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in Zusammenarbeit mit Customer Success, Vertrieb und Produktentwicklung
  • •Verantwortung für die technische Projektumsetzung
  • •Anbindung, Zeitplanung und Ressourcenmanagement durchführen
  • •Qualitätssicherung sicherstellen
  • •1st und 2nd Level Support leisten
  • •Unterstützung bei Angebots- und Vertriebsprozessen
  • •Teilnahme an Kundengesprächen und Ausschreibungen

Tools & Technologies

JiraJira Service ManagementConfluence

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •Sonderurlaub bei Hochzeit

Generous Parental Leave

  • •Sonderurlaub bei Geburt
  • •Elternzeit willkommen

Other Benefits

  • •Sonderurlaub bei Todesfall

Team Events

  • •Regelmäßige Onsites
  • •Team-Events
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