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TRTrotec

Customer Service Specialist(m/w/x)

Marchtrenk
Full-timeOn-siteExperienced
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Betreuung internationaler Direktkunden von Angebot bis Fakturierung, inklusive Mahnwesen. Abstimmung zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik erforderlich. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.

Requirements

  • Fundierte Erfahrung im Customer Service/Order Management, idealerweise international
  • Sehr gute SAP-Anwenderkenntnisse
  • Erfahrung mit Salesforce von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift), Französisch von Vorteil
  • Strukturierte, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
  • Hands-on-Mentalität und Verantwortungsfreude

Tasks

  • Internationale Direktkunden in BeNeLux und der Schweiz von Angebot bis Fakturierung betreuen
  • Mahnwesen für internationale Direktkunden durchführen
  • Zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik vermitteln und abstimmen
  • Kundenkommunikation durchführen und Liefer- sowie Versandthemen abstimmen
  • Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement durchführen
  • Weltweite Retourenabwicklung inkl. Importvorbereitung koordinieren
  • SAP-Lagerbuchungen durchführen
  • Transportschäden bearbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent
  • French – Basic

Tools & Technologies

  • SAP
  • Salesforce
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