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XXXXXLutz

Customer Service Mitarbeiter:in(m/w/x)

Wien, Wels, Linz
from 32,676 / year
Part-time, Full-timeOn-siteExperienced
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Bearbeitung von Telefon-, E-Mail- und Chat-Anfragen für Möbelhändler mit 400+ Filialen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gratis Kaffee, Tee und frisches Obst.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Kundenkommunikation oder Kundenservice, idealerweise im B2C-E-Commerce
  • Begeisterung für Home-\&-Living-Sortiment
  • Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französisch von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft für die Herausforderung

Tasks

  • Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
  • Telefonische Anfragen bearbeiten
  • E-Mail-Anfragen bearbeiten
  • Chat-Anfragen bearbeiten
  • Herausragendes Serviceerlebnis sicherstellen
  • Pragmatische Lösungen finden
  • Kund:innen während des Bestellprozesses unterstützen
  • Kund:innen nach dem Kauf unterstützen
  • Herausforderungen im Tagesgeschäft meistern
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen koordinieren
  • Zusammenarbeit mit externen Partner:innen koordinieren
  • Zusammenarbeit mit Lieferant:innen koordinieren
  • Zu einer positiven Teamkultur beitragen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent
  • French – Basic

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Warenwirtschaftssysteme
  • CRM-Systeme

Benefits

Snacks & Drinks

  • Gratis Kaffee
  • Gratis Tee
  • Gratis Getränke
  • Frisches Obst

Free or Subsidized Food

  • Frisches Gemüse
  • Vergünstigte Mahlzeiten

Additional Allowances

  • Essenzuschüsse

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Offenes Feedback
  • Teamgeist

Other Benefits

  • Unterstützung
  • Aufmerksamkeiten für Geburtstage
  • Standortspezifische Benefits

Startup Environment

  • Zusammenarbeit

Learning & Development

  • Learningdays pro Quartal
  • Interner Lerncampus
  • Externe Entwicklungsmöglichkeiten

Team Events

  • Teamevents

Corporate Discounts

  • Aufmerksamkeiten für Jubiläen
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