ABOUT YOU
Customer Service Manager – Schwerpunkt Quality Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Hamburg
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ABABOUT YOU
Customer Service Specialist(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Schriftliche Ticketbearbeitung und Eskalationsfälle für Online-Modehändler. Unterstützung von Agenten bei fachlichen Rückfragen. Mindestens 2 Jahre Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 40% Rabatt im Online Shop, kostenlose Sprachkurse.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Kundenservice-Erfahrung, idealerweise Callcenter
- Erste Erfahrung mit Google Workspace, Jira, Zendesk (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikations- und hohe Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Proaktivität, Eigeninitiative
- Hands-On Mentalität und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
- Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Schriftliche Ticketbearbeitung unterstützen
- Eskalationsfälle bearbeiten
- Agent:innen bei fachlichen Rückfragen unterstützen
- Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail bearbeiten
- Operatives Geschäft in Call Centern unterstützen
- Mit internen Teams Prozesse und Workflows optimieren
- Qualitätsteam zur Qualitätssicherung unterstützen
- Workflows in Deutsch und Englisch dokumentieren
Work Experience
- 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Google Workspace
- Jira
- Zendesk
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- 40% Rabatt im Online Shop
- Vergünstigung von Fitness Angeboten
Snacks & Drinks
- Bio-Obst und Getränke
Learning & Development
- Kostenlose Sprachkurse
- Weiterbildungsangebote
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Sportangebote
Public Transport Subsidies
- Mobilitätszuschuss
Modern Equipment
- Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem
Startup Environment
- Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams
Informal Culture
- Hunde erlaubt
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ABOUT YOU and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Kabs Service & Logistik GmbH
Customer Service / Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSeevetal - JYSK
Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg - Tom Tailor GmbH
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - kanzlei.land GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedHamburg, Bremen
ABABOUT YOU
Customer Service Specialist(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Schriftliche Ticketbearbeitung und Eskalationsfälle für Online-Modehändler. Unterstützung von Agenten bei fachlichen Rückfragen. Mindestens 2 Jahre Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 40% Rabatt im Online Shop, kostenlose Sprachkurse.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Kundenservice-Erfahrung, idealerweise Callcenter
- Erste Erfahrung mit Google Workspace, Jira, Zendesk (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikations- und hohe Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Proaktivität, Eigeninitiative
- Hands-On Mentalität und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
- Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Schriftliche Ticketbearbeitung unterstützen
- Eskalationsfälle bearbeiten
- Agent:innen bei fachlichen Rückfragen unterstützen
- Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail bearbeiten
- Operatives Geschäft in Call Centern unterstützen
- Mit internen Teams Prozesse und Workflows optimieren
- Qualitätsteam zur Qualitätssicherung unterstützen
- Workflows in Deutsch und Englisch dokumentieren
Work Experience
- 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Google Workspace
- Jira
- Zendesk
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- 40% Rabatt im Online Shop
- Vergünstigung von Fitness Angeboten
Snacks & Drinks
- Bio-Obst und Getränke
Learning & Development
- Kostenlose Sprachkurse
- Weiterbildungsangebote
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Sportangebote
Public Transport Subsidies
- Mobilitätszuschuss
Modern Equipment
- Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem
Startup Environment
- Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams
Informal Culture
- Hunde erlaubt
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About the Company
ABOUT YOU
Industry
Retail
Description
The company empowers acceptance and shapes an inclusive, fair, and circular fashion culture.
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Full-timeWith HomeofficeJuniorHamburg - Kabs Service & Logistik GmbH
Customer Service / Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSeevetal - JYSK
Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg - Tom Tailor GmbH
Specialist Customer Operations International(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - kanzlei.land GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedHamburg, Bremen