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AL
Alcon Deutschland GmbH
last mo.

Customer Service Representative - Medizintechnik(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die qualifizierte Kundenbetreuung und die gesamte Auftragsabwicklung verantwortlich. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und die Optimierung von Prozessen durch digitale Tools.

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Requirements

  • •Fließende Deutschkenntnisse
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Fundierte Kenntnisse im elektronischen Handel und SAP
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Kontaktstärke
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Teamfähigkeit
  • •Einfühlungsvermögen
  • •Selbstständiges, vorausschauendes Arbeiten
  • •Hohe Flexibilität
  • •Belastbarkeit
  • •Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • •Wohnort in der Nähe des Standorts in Freiburg im Breisgau oder Umzugsbereitschaft

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Qualifizierte Kundengespräche führen
  • •Reklamationen und Produktanfragen bearbeiten
  • •Komplexe Auftragsabwicklung durchführen
  • •Bestellungen im Warenwirtschaftssystem eingeben
  • •Eng mit Vertriebsinnen- und Außendienst zusammenarbeiten
  • •Mit externen Logistikdienstleistern kommunizieren
  • •Konsignationslager verwalten
  • •Sonderaufgaben und Projektarbeiten übernehmen
  • •Digitalisierung vorantreiben
  • •Digitale Tools zur Prozessoptimierung nutzen

Tools & Technologies

SAPMS Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

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