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LI
Liebherr-Components AG
2mo ago

Customer Service Project Manager(m/w/x)

Baden
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung und Umsetzung von Projekten im Customer Service. Du koordinierst interdisziplinäre Teams, überwachst den Fortschritt und arbeitest eng mit internen sowie externen Partnern zusammen, um die Projektziele zu erreichen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung (5–10 Jahre) im Projektmanagement
  • •Nachweisbare Erfolge in der Leitung bereichsübergreifender Projekte
  • •Gutes Verständnis von Ersatzteil- und Serviceprozessen
  • •Sicherer Umgang mit Projektmanagement-Tools sowie CRM- und Reporting-Systemen
  • •Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Organisationsfähigkeit
  • •Eigenständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Reisebereitschaft (Fokus innerhalb Deutschlands, Österreich, Frankreich und Schweiz)

Education

Bachelor's degree

Work Experience

5 - 10 years

Tasks

  • •End-to-End Projektverantwortung übernehmen
  • •Projekte im Customer Service planen und umsetzen
  • •Projektpläne erstellen und Ziele definieren
  • •Zeitrahmen und Budgets festlegen
  • •Interdisziplinäre Projektteams koordinieren
  • •Eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern abstimmen
  • •Fortschritt, Kosten und Qualität überwachen
  • •Regelmäßige Statusberichte und Präsentationen für das Management erstellen
  • •Risiken und Hindernisse erkennen und Lösungskonzepte erarbeiten
  • •Veränderungsprozesse unterstützen
  • •Customer Service Spartenprojektroadmap erstellen und pflegen
  • •Projektmanagement-Gremien organisieren und leiten

Tools & Technologies

Microsoft DynamicsPower BI

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung

Purpose-Driven Work

  • •Viel Handlungsspielraum

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Learning & Development

  • •Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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