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TRtrans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA

Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

Weinheim
Full-timeWith Home OfficeJunior

Betreuung von Versendern im Express-Logistikbereich per Telefon und Schrift. Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice erforderlich. Flexibles Gleitzeitmodell, 30 Urlaubstage.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrungen in Customer Service und Logistik
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
  • Spaß an administrativen Aufgaben

Tasks

  • Versenderkunden telefonisch und schriftlich betreuen
  • Anfragen bearbeiten
  • Informationen bereitstellen
  • Auskünfte über Sendungsverfolgungen erteilen
  • Qualität überwachen
  • Qualitätsauswertungen erstellen
  • Temperaturprotokolle erstellen
  • Schadensbearbeitung vorbereiten
  • Versenderanfragen proaktiv bearbeiten
  • Empfängerkunden betreuen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Mobile-Office möglich
  • Flexibles Gleitzeitmodell

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage im Jahr

Social Impact

  • Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten

Learning & Development

  • Mertägiges fachliches und operatives Onboarding
  • Chance auf persönliche Weiterbildung
  • Regelmäßige Fortbildungen
  • Erweiterung der fachlichen Kompetenzen
  • Erweiterung der unternehmensinternen Kompetenzen
  • Eigenentwickeltes Trainingsprogramm

Mentorship & Coaching

  • Intensive Einarbeitung
  • Gegenseitige Unterstützung

Career Advancement

  • Chance auf Weiterentwicklung
  • Möglichkeit Entwicklungen voranzutreiben
  • Hohe Entwicklungschancen

Purpose-Driven Work

  • Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern
  • Möglichkeit Veränderungen durchzusetzen

Informal Culture

  • Familiäres Arbeitsumfeld
  • Großer Zusammenhalt

Other Benefits

  • Mittelständisches Unternehmen
  • Vermögenswirksame Leistungen

Startup Environment

  • Dynamisch wachsendes Unternehmen

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Bonuses & Incentives

  • Prämiensystem

Parking & Commuter Benefits

  • Günstige Verkehrsanbindung
  • Kostenfreie Parkplätze

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
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