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Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Verwaltung von Veranstaltungs- und Projektdaten im CRM für Automobil-, Luftfahrt- und Medizintechnik. Mehrjährige Erfahrung in online/telefonischem Kundenservice und Datenpflege sowie M365/CRM-Expertise erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege
- Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen
- Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System erfassen und pflegen
- Fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozess sicherstellen
- Strukturiert über Telefon, Video Call, E-Mail und Chat kommunizieren
- Initiator:innen und crossfunktionale Ansprechpartner:innen beraten
- Interne Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen beraten
- Prozessnahe administrative Aufgaben übernehmen
- Compliance-relevante Themen strukturiert bearbeiten
- An der Pilotierung neuer Servicebereiche mitarbeiten
- Support weiterentwickeln
- Genauigkeit der Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen sicherstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- M365-Anwendungen
- CRM-Systeme
Benefits
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Free or Subsidized Food
- Firmeninterne Kantine
Career Advancement
- Konzernweites Netzwerken
Parking & Commuter Benefits
- Öffentliche Verkehrsanbindung
Healthcare & Fitness
- Internes Gesundheitsmanagement
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Team Events
- Mitarbeiter-Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- BU-Versicherung
Not a perfect match?
- AbbVieFull-timeWith HomeofficeExperiencedWiesbaden
- Dexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Representative(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedMainz - Dexcom Deutschland GmbH
Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMainz - dtms
Customer Service Specialist B2B(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBonn, Hamburg, Mainz - AbbVie
Team Assistant in der Business Unit Gastroenterologie(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWiesbaden
Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Verwaltung von Veranstaltungs- und Projektdaten im CRM für Automobil-, Luftfahrt- und Medizintechnik. Mehrjährige Erfahrung in online/telefonischem Kundenservice und Datenpflege sowie M365/CRM-Expertise erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege
- Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen
- Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System erfassen und pflegen
- Fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozess sicherstellen
- Strukturiert über Telefon, Video Call, E-Mail und Chat kommunizieren
- Initiator:innen und crossfunktionale Ansprechpartner:innen beraten
- Interne Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen beraten
- Prozessnahe administrative Aufgaben übernehmen
- Compliance-relevante Themen strukturiert bearbeiten
- An der Pilotierung neuer Servicebereiche mitarbeiten
- Support weiterentwickeln
- Genauigkeit der Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen sicherstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- M365-Anwendungen
- CRM-Systeme
Benefits
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Free or Subsidized Food
- Firmeninterne Kantine
Career Advancement
- Konzernweites Netzwerken
Parking & Commuter Benefits
- Öffentliche Verkehrsanbindung
Healthcare & Fitness
- Internes Gesundheitsmanagement
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Team Events
- Mitarbeiter-Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- BU-Versicherung
About the Company
Bertrandt Medical GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen bietet Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie Medizintechnik.
Not a perfect match?
- AbbVie
Event Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWiesbaden - Dexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Representative(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedMainz - Dexcom Deutschland GmbH
Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMainz - dtms
Customer Service Specialist B2B(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBonn, Hamburg, Mainz - AbbVie
Team Assistant in der Business Unit Gastroenterologie(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWiesbaden