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SCSCHIESSER

Customer Service Associate(m/w/x)

Radolfzell am Bodensee
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Kundenberatung und -betreuung für Traditionsmarke im Wäschebereich, Abstimmung mit Vertrieb und Versand. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ERP-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, bezuschusste Altersvorsorge.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert
  • Fundierte MS-Office-Kenntnisse und ERP-Erfahrung
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Lösungsorientierung und sicheres Verhandlungsgeschick
  • Engagement, Empathie, Motivation und Einsatzfreude

Tasks

  • Kundenzufriedenheit für deutsche und internationale Kund:innen sicherstellen
  • Eng mit der Vertriebs- und Versandabteilung zusammenarbeiten
  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
  • Sich eng mit Vertriebspartnern abstimmen
  • Kund:innen umfassend beraten
  • Aufträge erfassen, ändern und disponieren
  • Reklamationen professionell bearbeiten
  • Produkte und Aktionen aktiv am Telefon verkaufen
  • Mit der Community auf Social Media kommunizieren
  • An verschiedenen Projekten mitwirken

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • ERP-System
  • SAGE

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Learning & Development

  • Interne Weiterbildungsangebote
  • Trainingsangebote

Retirement Plans

  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Corporate Benefits

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Free or Subsidized Food

  • Wöchentlicher Foodtruck

Healthcare & Fitness

  • Vielfältige Sportmöglichkeiten
  • Yoga-Kurse
  • Regelmäßige Gesundheitstage

Company Bike

  • JobRad Leasing

Other Benefits

  • Betriebsärztliche Betreuung

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Sichere Fahrradstellplätze
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