iwoca
Customer Success Advisor - German speaking(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin, Frankfurt am Main
from 30,000 - 38,000 / year
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
SCScalable GmbH
Customer Service Associate - Account Services German Speaking(m/w/x)
Berlin
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu App und Depotführung bei digitaler Investment- und Banking-Plattform per Telefon und E-Mail bearbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) erforderlich. Persönliches Bildungsbudget, Möglichkeit im Ausland zu arbeiten.
Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- positive Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Tasks
- Anfragen der Kundschaft zu App und Depotführung per Telefon und E-Mail beantworten
- Anfragen eigenständig bearbeiten und Lösungen finden
- Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen oder Anfragen an Tier 2 Support weiterleiten
- Verbesserungspotentiale erkennen und proaktiv zur Serviceverbesserung beitragen
- Sich in neue Themen einarbeiten und über Produkte weiterbilden
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Learning & Development
- Interne Knowledge Sharing Sessions
- Interne Career Development Trainings
Additional Allowances
- Persönliches Bildungsbudget
More Vacation Days
- Flexibles Urlaubstage-Modell
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit im Ausland zu arbeiten
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Monatlicher Beitrag zum Deutschland Ticket
Other Benefits
- Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker
Healthcare & Fitness
- Flexibel und vergünstigt sporteln mit Urban Sports Club
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Scalable GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Righthead
Kundenberater Fachbereich Private Bank Kundendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Righthead
Kundenservice Mitarbeiter Bank Service Center(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelBerlin - Moss
Graduate Operations Associate(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Moss
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
SCScalable GmbH
Customer Service Associate - Account Services German Speaking(m/w/x)
Berlin
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu App und Depotführung bei digitaler Investment- und Banking-Plattform per Telefon und E-Mail bearbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) erforderlich. Persönliches Bildungsbudget, Möglichkeit im Ausland zu arbeiten.
Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- positive Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Tasks
- Anfragen der Kundschaft zu App und Depotführung per Telefon und E-Mail beantworten
- Anfragen eigenständig bearbeiten und Lösungen finden
- Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen oder Anfragen an Tier 2 Support weiterleiten
- Verbesserungspotentiale erkennen und proaktiv zur Serviceverbesserung beitragen
- Sich in neue Themen einarbeiten und über Produkte weiterbilden
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- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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- Interne Career Development Trainings
Additional Allowances
- Persönliches Bildungsbudget
More Vacation Days
- Flexibles Urlaubstage-Modell
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit im Ausland zu arbeiten
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
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Other Benefits
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About the Company
Scalable GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Scalable Capital is a leading digital investment and banking platform, empowering people across Europe to shape their finances.
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Kundenberater Fachbereich Private Bank Kundendienst(m/w/x)
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Kundenservice Mitarbeiter Bank Service Center(m/w/x)
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