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Customer Service Agent - Kundenbetreuung Backoffice(m/w/x)
Backoffice-Koordination für Reinraumkleidung und Zubehör, inklusive ERP-Erfassung und Lieferkettenüberwachung. Gute MS-Office Kenntnisse erforderlich; Erfahrung in Kundenbetreuung (B2B) von Vorteil. Gleitzeit und Mobile Office Option.
Requirements
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in Kundenbetreuung und Vertriebstätigkeiten (B2B idealerweise)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Excel)
- Erfahrung mit ERP-Systemen (von Vorteil)
- Gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse (wünschenswert)
Tasks
- Neukund:innen anlegen
- Bestellte Artikel im ERP-System erfassen
- Interne und externe Lieferkette überwachen
- Termingetreue Erstauslieferung koordinieren
- Einführung von Neukund:innen steuern
- Kalkulationen für Bestands- und Neukund:innen prüfen
- Manager-Freigabe für Abweichungen einholen
- Angebote und Verträge für Kund:innen erstellen
- Kundenänderungswünsche prüfen
- Freigaben und Unterschriften einholen
- Großkundenkündigungen erfassen und abwickeln
- Standardprozesse für Kalkulationen, Angebote und Verträge implementieren
- Standardvorlagen jährlich aktualisieren
- Prozesse und Projekte steuern
- Schnittstellenabteilungen zuarbeiten
- Preisanpassungen im ERP-System anlegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
- Outlook
- Excel
- ERP-Systeme
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- Mobile Office Option
Modern Equipment
- Dienstlaptop
Other Benefits
- Diensthandy
- Urlaubsgeld
Competitive Pay
- Attraktive tarifgebundene Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Zulagen
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
More Vacation Days
- 27 Urlaubstage im ersten Jahr
- 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr
Mentorship & Coaching
- Hervorragende Einarbeitung
Informal Culture
- Offene und kooperative Unternehmenskultur
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Mitarbeiterevents
Childcare
- KITA-Zuschüsse
Corporate Discounts
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen
Snacks & Drinks
- Kostenloses Wasser und Kaffee
Not a perfect match?
- EntegrisFull-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorDresden
- Kabelwerk Meissen GmbH
Vertriebssachbearbeiter(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMeißen - Culina Logistics
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLeppersdorf - Cyberport SE
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDresden, Bad Homburg vor der Höhe - Wego Systembaustoffe
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst - Trockenbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerDresden
Customer Service Agent - Kundenbetreuung Backoffice(m/w/x)
Backoffice-Koordination für Reinraumkleidung und Zubehör, inklusive ERP-Erfassung und Lieferkettenüberwachung. Gute MS-Office Kenntnisse erforderlich; Erfahrung in Kundenbetreuung (B2B) von Vorteil. Gleitzeit und Mobile Office Option.
Requirements
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in Kundenbetreuung und Vertriebstätigkeiten (B2B idealerweise)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Excel)
- Erfahrung mit ERP-Systemen (von Vorteil)
- Gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse (wünschenswert)
Tasks
- Neukund:innen anlegen
- Bestellte Artikel im ERP-System erfassen
- Interne und externe Lieferkette überwachen
- Termingetreue Erstauslieferung koordinieren
- Einführung von Neukund:innen steuern
- Kalkulationen für Bestands- und Neukund:innen prüfen
- Manager-Freigabe für Abweichungen einholen
- Angebote und Verträge für Kund:innen erstellen
- Kundenänderungswünsche prüfen
- Freigaben und Unterschriften einholen
- Großkundenkündigungen erfassen und abwickeln
- Standardprozesse für Kalkulationen, Angebote und Verträge implementieren
- Standardvorlagen jährlich aktualisieren
- Prozesse und Projekte steuern
- Schnittstellenabteilungen zuarbeiten
- Preisanpassungen im ERP-System anlegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
- Outlook
- Excel
- ERP-Systeme
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- Mobile Office Option
Modern Equipment
- Dienstlaptop
Other Benefits
- Diensthandy
- Urlaubsgeld
Competitive Pay
- Attraktive tarifgebundene Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Zulagen
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
More Vacation Days
- 27 Urlaubstage im ersten Jahr
- 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr
Mentorship & Coaching
- Hervorragende Einarbeitung
Informal Culture
- Offene und kooperative Unternehmenskultur
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Mitarbeiterevents
Childcare
- KITA-Zuschüsse
Corporate Discounts
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen
Snacks & Drinks
- Kostenloses Wasser und Kaffee
About the Company
CWS Cleanrooms Deutschland GmbH & Co. KG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein zuverlässiger Full-Service-Partner für Reinraumlösungen und entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für Bekleidung, Reinigung und Schulungen.
Not a perfect match?
- Entegris
Specialist Customer Service(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorDresden - Kabelwerk Meissen GmbH
Vertriebssachbearbeiter(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMeißen - Culina Logistics
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLeppersdorf - Cyberport SE
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
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Vertriebsmitarbeiter im Innendienst - Trockenbau(m/w/x)
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