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IntegrityNext
2mo ago

Customer Operations Working Student(m/w/x)

München
Part-time, Mini JobWorking StudentWith Home Office
Data Science

Description

In dieser Rolle als Werkstudent:in im Bereich Customer Operations unterstützt du das Customer Success Team dabei, die Datenqualität und Prozesse zu optimieren, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Dein Alltag umfasst die Pflege von Kundendaten, die Verbesserung von Abläufen und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.

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Requirements

  • •Eingeschriebene/r in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar
  • •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Freude an Daten und Prozessen
  • •Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets, erste Erfahrungen oder großes Interesse an CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot
  • •Proaktive und gut organisierte Teamarbeit, Freude an Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
  • •Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse
  • •Eingeschriebene/r in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar
  • •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Freude an Daten und Prozessen
  • •Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets, erste Erfahrungen oder großes Interesse an CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot
  • •Proaktive und gut organisierte Teamarbeit, Freude an Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
  • •Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Für saubere, strukturierte und konsistente Daten in den Kundensystemen sorgen
  • •Datenvalidierung und -anreicherung unterstützen
  • •Zentrale Customer-Success- und Sales-Prozesse verbessern und dokumentieren
  • •Reibungslose Übergaben und effiziente Abläufe sicherstellen
  • •Tägliche operative Aufgaben unterstützen, z. B. Kundeninformationen sammeln und anreichern
  • •Reportings unterstützen und interne Abstimmungen mit dem Operations-Team durchführen
  • •Kleinere Analysen durchführen und Trends in Kundendaten identifizieren
  • •Strukturierte Erkenntnisse für Prozess- und Performance-Optimierungen gewinnen
  • •Eng mit den Teams aus Sales, Marketing und Customer Success Management zusammenarbeiten
  • •Daten und Prozesse aufeinander abstimmen und bereichsübergreifende Initiativen unterstützen

Tools & Technologies

ExcelGoogle SheetsSalesforceHubSpot

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • •Hervorragende Verdienstmöglichkeiten

Purpose-Driven Work

  • •Spannende Aufgaben mit Sinn

Startup Environment

  • •Agile Arbeitsatmosphäre

Informal Culture

  • •Tolles Team
  • •Flache Hierarchien

Modern Office

  • •Modernes Arbeitsumfeld

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass Mitgliedschaft
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