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Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Begleitung neuer Wohnungseigentümer-Kund:innen durch die Einrichtung und Koordination mit internen Teams und externen Partnern. Erklärungsfähigkeit für komplexe Sachverhalte und C2-Deutschkenntnisse erforderlich. Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum.
Requirements
- Erklärungsfähigkeit für komplexe Sachverhalte und Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick in herausfordernden Situationen
- Anpackende Mentalität und proaktive Herangehensweise an Herausforderungen
- Wunsch, Dinge zu bewegen und Prozesse zu verbessern
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
- Sichere Kommunikation auf Englisch
Tasks
- Neue Kund:innen durch die Einrichtungsphase begleiten
- Sicherstellen, dass alle Onboarding-Schritte reibungslos verlaufen
- Mit internen Teams (Buchhaltung, Legal, Sales) koordinieren
- Mit externen Partnern (Banken, Dienstleister) koordinieren
- Mit internen Teams kommunizieren
- Mit externen Partnern kommunizieren
- Wertvolles Kundenfeedback ans Produkt- und Tech-Team weitergeben
- Mehrere Onboarding-Projekte gleichzeitig überblicken
- Für eine strukturierte Umsetzung sorgen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Mitgliedschaft Urban Sports Club
Additional Allowances
- Lunch-Gutscheine
Public Transport Subsidies
- Monatlicher ÖPNV-Zuschuss
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Working
- Gestaltungsfreiraum
Learning & Development
- Steile Lernkurve
Other Benefits
- Ambitioniertes Team
Not a perfect match?
- AIPERIAFull-timeRemoteJuniorWürzburg, Berlin
- Müller Merkle Immobilien GmbH
Vermietungsmanager - Neubauprojekte Wohnen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedBerlin - Müller Merkle Immobilien GmbH
Vermietungsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelHeidelberg, Berlin - ImmoScout24
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Begleitung neuer Wohnungseigentümer-Kund:innen durch die Einrichtung und Koordination mit internen Teams und externen Partnern. Erklärungsfähigkeit für komplexe Sachverhalte und C2-Deutschkenntnisse erforderlich. Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum.
Requirements
- Erklärungsfähigkeit für komplexe Sachverhalte und Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick in herausfordernden Situationen
- Anpackende Mentalität und proaktive Herangehensweise an Herausforderungen
- Wunsch, Dinge zu bewegen und Prozesse zu verbessern
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
- Sichere Kommunikation auf Englisch
Tasks
- Neue Kund:innen durch die Einrichtungsphase begleiten
- Sicherstellen, dass alle Onboarding-Schritte reibungslos verlaufen
- Mit internen Teams (Buchhaltung, Legal, Sales) koordinieren
- Mit externen Partnern (Banken, Dienstleister) koordinieren
- Mit internen Teams kommunizieren
- Mit externen Partnern kommunizieren
- Wertvolles Kundenfeedback ans Produkt- und Tech-Team weitergeben
- Mehrere Onboarding-Projekte gleichzeitig überblicken
- Für eine strukturierte Umsetzung sorgen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Mitgliedschaft Urban Sports Club
Additional Allowances
- Lunch-Gutscheine
Public Transport Subsidies
- Monatlicher ÖPNV-Zuschuss
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Working
- Gestaltungsfreiraum
Learning & Development
- Steile Lernkurve
Other Benefits
- Ambitioniertes Team
About the Company
Matera
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen ermöglicht Wohnungseigentümer*innen, ihre Immobilien transparent und einfach selbst zu verwalten, um Zeit und Geld zu sparen.
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Full-timeRemoteJuniorWürzburg, Berlin - Müller Merkle Immobilien GmbH
Vermietungsmanager - Neubauprojekte Wohnen(m/w/x)
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