Vaudoise Assurances
Mitarbeiter im Kundensupport(m/w/x)
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Dübendorf
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Tägliche telefonische und schriftliche Kundenkommunikation mit Fokus auf Vertragsabschluss und Ausbau des Bestands. VBV Zertifizierung oder Bereitschaft zur Absolvierung erforderlich. Fokus auf Deckungslücken im Nichtleben.
Requirements
- VBV Zertifizierung oder Bereitschaft zur Absolvierung
- Abgeschlossene Versicherungslehre, Grundausbildung Kaufmann/-frau oder vergleichbar, idealerweise erste Versicherungserfahrung
- Erfahrung im Call Center, Kundendienst oder Verkauf von Vorteil
- Kommunikative, kreative und begeisterungsfähige Persönlichkeit
- Aufgeschlossenheit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein mit Organisationstalent
- Belastbarkeit in hektischen Zeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office, Interesse an neuen Technologien
- Stilsichere CH-Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse von grossem Vorteil
- Weitere Sprachen (Französisch/Italienisch) willkommen
Tasks
- Täglich telefonisch und schriftlich mit Kunden kommunizieren
- Kundenanliegen beim ersten Kontakt lösen
- Kunden beim Vertragsabschluss unterstützen
- Deckungslücken im Nichtleben erkennen
- Versichertenbestand durch Beratung ausbauen
- Schadenfälle eröffnen
- Schadenfälle selbständig bearbeiten
- Bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen unterstützen
- Bei Bedarf in regionalen Hagelzentren mithelfen
- Tagesgeschäft im Einklang mit Strategie gestalten
- Am Aufbau agiler Strukturen mitarbeiten
- An der Weiterentwicklung agiler Strukturen mitarbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
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About the Company
Generali
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen bietet Versicherungsdienstleistungen an und optimiert finanzielle Prozesse.
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