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Customer Care Manager(m/w/x)
Schadens- und Beschwerdemanagement für Messgeräte bei Servicepartner für Installation und Wartung, inkl. Bildmaterialprüfung. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit Wechselwunsch ins Büro
- Berufserfahrung im Kundenservice oder der Sachbearbeitung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Kritisches und analytisches Denkvermögen
- Offenheit für Veränderungen und Eigeninitiative
- Sorgfältige und sensible Arbeitsweise mit Daten
- Hohe Selbstorganisation
- Technisches Verständnis, idealerweise im Sanitärbereich
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Schäden und Beschwerden fallabschließend bearbeiten
- Einfache Schäden anhand von Bildmaterial bewerten
- Ansprüche, Rechnungshöhen und Plausibilität kritisch prüfen
- Präzise und kundenorientierte E-Mails formulieren
- Mit internen und externen Ansprechpartner:innen schriftlich kommunizieren
- Abgabenotizen für den Zahlungsverkehr vorbereiten
- Zahlungen und Regulierungen eigenverantwortlich freigeben
- Maßnahmen koordinieren und Vor-Ort-Termine einsteuern
- Datensätze pflegen und interne Abläufe aktiv verbessern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- MS 365
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Competitive Pay
- Attraktives Bruttogehalt
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Maßgeschneiderte Einarbeitung
Learning & Development
- Regelmäßige Trainings und Qualifizierungen
Modern Office
- Modernes Firmengebäude
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Ausstattung
Snacks & Drinks
- Kaffeevollautomat
- Kostenlose Getränke
Team Events
- Legendäre Firmenevents
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Corporate Discounts
- Exklusive Shopping-Rabatte
Not a perfect match?
- Vonovia SEFull-timeOn-siteExperiencedLeipzig
- ista Express Service
Anmelde-Agent Wohnwirtschaft(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeipzig - Iden Gruppe
Kaufmännischer Sachbearbeiter B2B(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrostitz - DAVASO
Mitarbeiter Contact Center(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLeipzig - BayWa
Serviceeinzelhandelskaufmann:frau für Kommunaltechnik(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedBorsdorf
Customer Care Manager(m/w/x)
Schadens- und Beschwerdemanagement für Messgeräte bei Servicepartner für Installation und Wartung, inkl. Bildmaterialprüfung. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit Wechselwunsch ins Büro
- Berufserfahrung im Kundenservice oder der Sachbearbeitung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Kritisches und analytisches Denkvermögen
- Offenheit für Veränderungen und Eigeninitiative
- Sorgfältige und sensible Arbeitsweise mit Daten
- Hohe Selbstorganisation
- Technisches Verständnis, idealerweise im Sanitärbereich
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Schäden und Beschwerden fallabschließend bearbeiten
- Einfache Schäden anhand von Bildmaterial bewerten
- Ansprüche, Rechnungshöhen und Plausibilität kritisch prüfen
- Präzise und kundenorientierte E-Mails formulieren
- Mit internen und externen Ansprechpartner:innen schriftlich kommunizieren
- Abgabenotizen für den Zahlungsverkehr vorbereiten
- Zahlungen und Regulierungen eigenverantwortlich freigeben
- Maßnahmen koordinieren und Vor-Ort-Termine einsteuern
- Datensätze pflegen und interne Abläufe aktiv verbessern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- MS 365
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Competitive Pay
- Attraktives Bruttogehalt
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Maßgeschneiderte Einarbeitung
Learning & Development
- Regelmäßige Trainings und Qualifizierungen
Modern Office
- Modernes Firmengebäude
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Ausstattung
Snacks & Drinks
- Kaffeevollautomat
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Team Events
- Legendäre Firmenevents
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Corporate Discounts
- Exklusive Shopping-Rabatte
About the Company
ista Express Service
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist der professionelle Servicepartner für die Installation und Wartung von Messgeräten in Privaträumen und Gewerbeanlagen.
Not a perfect match?
- Vonovia SE
Auftragsmanager/Disponent für die Versicherungsabteilung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeipzig - ista Express Service
Anmelde-Agent Wohnwirtschaft(m/w/x)
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Kaufmännischer Sachbearbeiter B2B(m/w/x)
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Mitarbeiter Contact Center(m/w/x)
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Serviceeinzelhandelskaufmann:frau für Kommunaltechnik(m/w/x)
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