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Customer Care Manager(m/w/x)
Bei Europas größtem Campervan-Vermieter: Koordination des täglichen Geschäfts, von Fahrzeugübergaben bis zur Customer Journey. 2-3 Jahre Berufserfahrung in Autovermietung/Tourismus erforderlich. Arbeit mit digitaler Buchungsplattform für Campingplätze.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung und 2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Autovermietung, im Tourismus oder vergleichbar
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie freundliches, professionelles und offenes Auftreten
- Hands-on-Mentalität und Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
- Organisationstalent, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein der Klasse B
Tasks
- Das tägliche Vermietgeschäft koordinieren
- Fahrzeugübergaben und -rücknahmen reibungslos abwickeln
- Eine positive Customer Journey gestalten
- Die Stationsleitung bei der Personalplanung unterstützen
- Das Team trainieren und weiterentwickeln
- Qualitätsstandards im Umgang mit Kund:innen sicherstellen
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- Kollegiale Atmosphäre
- Flache Hierarchien
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
- Gemeinsame Sportsessions
- Grillabende
- Regelmäßige Station Life Camps
Snacks & Drinks
- Feierabenddrink an der Station
Other Benefits
- Jährliche Freimiete für Camper
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Plattform
- Travel Industry Card
- Family & Friends Rabatte
Learning & Development
- Regelmäßige Trainings
Mentorship & Coaching
- Buddy Programm
Competitive Pay
- Jährliche Gehaltsüberprüfung
Not a perfect match?
- roadsurferFull-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 37,000 - 40,000 / year
- roadsurfer
Station Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 37,000 - 40,000 / year - roadsurfer
Kundenservice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedHamburgfrom 2,583 / month - roadsurfer
Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 2,600 / month - roadsurfer
Campervermietung - Station Service Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburgfrom 2,600 / month
Customer Care Manager(m/w/x)
Bei Europas größtem Campervan-Vermieter: Koordination des täglichen Geschäfts, von Fahrzeugübergaben bis zur Customer Journey. 2-3 Jahre Berufserfahrung in Autovermietung/Tourismus erforderlich. Arbeit mit digitaler Buchungsplattform für Campingplätze.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung und 2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Autovermietung, im Tourismus oder vergleichbar
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie freundliches, professionelles und offenes Auftreten
- Hands-on-Mentalität und Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
- Organisationstalent, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein der Klasse B
Tasks
- Das tägliche Vermietgeschäft koordinieren
- Fahrzeugübergaben und -rücknahmen reibungslos abwickeln
- Eine positive Customer Journey gestalten
- Die Stationsleitung bei der Personalplanung unterstützen
- Das Team trainieren und weiterentwickeln
- Qualitätsstandards im Umgang mit Kund:innen sicherstellen
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- Kollegiale Atmosphäre
- Flache Hierarchien
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
- Gemeinsame Sportsessions
- Grillabende
- Regelmäßige Station Life Camps
Snacks & Drinks
- Feierabenddrink an der Station
Other Benefits
- Jährliche Freimiete für Camper
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Plattform
- Travel Industry Card
- Family & Friends Rabatte
Learning & Development
- Regelmäßige Trainings
Mentorship & Coaching
- Buddy Programm
Competitive Pay
- Jährliche Gehaltsüberprüfung
About the Company
roadsurfer
Industry
Tourism
Description
Das Unternehmen ist Europas größter Anbieter von Campervan-Vermietungen und bietet eine Plattform zur Entdeckung und Buchung einzigartiger Campingplätze.
Not a perfect match?
- roadsurfer
Operations Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 37,000 - 40,000 / year - roadsurfer
Station Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 37,000 - 40,000 / year - roadsurfer
Kundenservice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedHamburgfrom 2,583 / month - roadsurfer
Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburgfrom 2,600 / month - roadsurfer
Campervermietung - Station Service Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburgfrom 2,600 / month