SPORTLÄDCHEN
Customer Support & Experience(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Köln
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DODocCheck AG
Customer Care Manager(m/w/x)
Köln
from 42,000 - 51,000 / year
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Online-Bestellungen, Versand und Retouren bei börsennotiertem Unternehmen im Gesundheitsmarkt bearbeiten. Erfahrung im E-Commerce-Umfeld erforderlich. Finanzielle Unterstützung für Weiterbildung, Zugang zu neuester AI-Technologie.
Requirements
- Erfahrung in der Kund:innenbetreuung oder im Customer Service
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke
- Überblick in stressigen Situationen
Tasks
- Kund:innen bei Bestellungen im Onlineshop unterstützen
- Fragen zu Versand und Zahlungsarten klären
- Retouren und Reklamationen bearbeiten
- E-Mail, Telefon und Live-Chat für Kundenanfragen nutzen
- Reklamations- und Beschwerdemanagement übernehmen
- Lösungsorientierte Antworten finden
- Aktiv zur Kund:innenzufriedenheit beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Other Benefits
- Technische Ecstasy von AI bis Z
Additional Allowances
- Finanzspritze zur Weiterbildung
Healthcare & Fitness
- Healthcare Flash dank vieler Gesundheitsangebote
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DocCheck AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Be Awesome GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - pfm medical ag
Customer Service Manager / Export Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - MediaMarktSaturn
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKöln - Daniels & Co Herrenmode GmbH
Mitarbeiter:in im Bereich Onlineshop-Retouren(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedBornheim
DODocCheck AG
Customer Care Manager(m/w/x)
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from 42,000 - 51,000 / year
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Requirements
- Erfahrung in der Kund:innenbetreuung oder im Customer Service
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke
- Überblick in stressigen Situationen
Tasks
- Kund:innen bei Bestellungen im Onlineshop unterstützen
- Fragen zu Versand und Zahlungsarten klären
- Retouren und Reklamationen bearbeiten
- E-Mail, Telefon und Live-Chat für Kundenanfragen nutzen
- Reklamations- und Beschwerdemanagement übernehmen
- Lösungsorientierte Antworten finden
- Aktiv zur Kund:innenzufriedenheit beitragen
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- approx. 1 - 4 years
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About the Company
DocCheck AG
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Other
Description
DocCheck ist ein börsennotiertes Unternehmen, das den Gesundheitsmarkt mit einer Vielzahl von Dienstleistungen unterstützt.
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Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
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Mitarbeiter:in im Bereich Onlineshop-Retouren(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedBornheim