Medi24 AG
Ärzt:in Telemedizin / Work@Home Doc(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Bern
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
ME
Medi24 AGCustomer Care Agent(m/w/x)
Bern
Full-timeWith Home OfficeJunior
Description
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, koordinierst Termine und leistest technischen Support. Du gestaltest den Service aktiv mit, indem du Feedback sammelst und Prozesse optimierst.
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Requirements
- •Abgeschlossene Schulausbildung oder äquivalente Qualifikation
- •Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- •Sichere Gesprächsführung in Deutsch
- •Französisch, Italienisch oder Englisch auf Niveau B2
- •Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- •IT-Affinität und sicherer Umgang mit Informationsmitteln
- •Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen
Education
Compulsory education
OR
Vocational certification
Tasks
- •Eingehende Anrufe von Kund:innen entgegennehmen
- •Arzttermine registrieren
- •Allgemeine Auskünfte zu Telmed-Produkten geben
- •Kund:innen bei Anliegen und Anfragen unterstützen
- •Kundendaten und Termine im CRM-System erfassen
- •Interaktionen und Anfragen sorgfältig dokumentieren
- •Technischen Support für digitale Dienstleistungen leisten
- •Kundenbeschwerden und Konflikte professionell bearbeiten
- •Komplexe Anliegen an Vorgesetzte oder das Quality-Team weiterleiten
- •Kundenfeedback zur Verbesserung der Serviceprozesse sammeln
- •Aktiv an Schulungen zur Steigerung der Servicequalität teilnehmen
Tools & Technologies
Informations- und Kommunikationsmittel
Languages
German – Business Fluent
French – Business Fluent
Italian – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Additional Allowances
- •Reka-Checks
Public Transport Subsidies
- •Beitrag zu ÖV
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Not a perfect match?
- ALPADIA Language Schools
Customer Care Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - Ausgleichskasse des Kantons Bern
Sachbearbeiter:in Sozialversicherungen (Beiträge und Zulagen)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - Amt für Informatik und Organisation (KAIO)
ICT-Supporter:in Quereinstieg(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - InfoGuard AG
Triage Cyber Security Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBaar, Bern, München, Wien
ME
Medi24 AGCustomer Care Agent(m/w/x)
Bern
Full-timeWith Home OfficeJunior
New Job?Nejo!
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In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, koordinierst Termine und leistest technischen Support. Du gestaltest den Service aktiv mit, indem du Feedback sammelst und Prozesse optimierst.
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Requirements
- •Abgeschlossene Schulausbildung oder äquivalente Qualifikation
- •Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- •Sichere Gesprächsführung in Deutsch
- •Französisch, Italienisch oder Englisch auf Niveau B2
- •Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- •IT-Affinität und sicherer Umgang mit Informationsmitteln
- •Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen
Education
Compulsory education
OR
Vocational certification
Tasks
- •Eingehende Anrufe von Kund:innen entgegennehmen
- •Arzttermine registrieren
- •Allgemeine Auskünfte zu Telmed-Produkten geben
- •Kund:innen bei Anliegen und Anfragen unterstützen
- •Kundendaten und Termine im CRM-System erfassen
- •Interaktionen und Anfragen sorgfältig dokumentieren
- •Technischen Support für digitale Dienstleistungen leisten
- •Kundenbeschwerden und Konflikte professionell bearbeiten
- •Komplexe Anliegen an Vorgesetzte oder das Quality-Team weiterleiten
- •Kundenfeedback zur Verbesserung der Serviceprozesse sammeln
- •Aktiv an Schulungen zur Steigerung der Servicequalität teilnehmen
Tools & Technologies
Informations- und Kommunikationsmittel
Languages
German – Business Fluent
French – Business Fluent
Italian – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Additional Allowances
- •Reka-Checks
Public Transport Subsidies
- •Beitrag zu ÖV
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About the Company
Medi24 AG
Industry
Healthcare
Description
The company is a telemedicine competence center providing 24/7 care via phone and video, offering quick and reliable medical advice.
Not a perfect match?
- Medi24 AG
Ärzt:in Telemedizin / Work@Home Doc(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBern - ALPADIA Language Schools
Customer Care Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - Ausgleichskasse des Kantons Bern
Sachbearbeiter:in Sozialversicherungen (Beiträge und Zulagen)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - Amt für Informatik und Organisation (KAIO)
ICT-Supporter:in Quereinstieg(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - InfoGuard AG
Triage Cyber Security Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBaar, Bern, München, Wien