Gottfried Schultz
Customer Service Agent:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
LELeasingMarkt.de
Customer Care Agent(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen für Deutschlands größten Online-Automarkt für Leasingangebote, inklusive CRM-Dokumentation. Erfahrung im Kundenservice wünschenswert. Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice (Customer Service/Care oder ähnlich), wünschenswert
- Kommunikationsfreude und Aufbau von Kundenvertrauen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Freude am Telefonieren
- Analytisches Denken, Fähigkeit zur Prozessklärung und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständige Problemerkennung und Entscheidungskraft
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit
- Exzellente Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse
Tasks
- Diverse Kund:innenanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Endkund:innen lösungsorientiert beraten und betreuen
- Kundenfeedback identifizieren und auswerten
- Relevante Daten aus Kund:innenkontakt für Prozessoptimierungen nutzen
- Relevante Aktivitäten im CRM-System dokumentieren
- Verträge abwickeln und ins CRM-System einstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Informal Culture
- Internationales Arbeitsumfeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Modern Office
- Moderne Büros
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Like this job?
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Requirements
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- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Freude am Telefonieren
- Analytisches Denken, Fähigkeit zur Prozessklärung und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständige Problemerkennung und Entscheidungskraft
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit
- Exzellente Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse
Tasks
- Diverse Kund:innenanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Endkund:innen lösungsorientiert beraten und betreuen
- Kundenfeedback identifizieren und auswerten
- Relevante Daten aus Kund:innenkontakt für Prozessoptimierungen nutzen
- Relevante Aktivitäten im CRM-System dokumentieren
- Verträge abwickeln und ins CRM-System einstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Informal Culture
- Internationales Arbeitsumfeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Modern Office
- Moderne Büros
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About the Company
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Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist Marktführer der Leasingplattformen in Deutschland und ermöglicht einen transparenten Vergleich von Leasingangeboten.
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