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SI
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
yesterday

Conversational AI & CCaaS Engineer(m/w/x)

Dortmund, Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

Architektur von Google Cloud Voice Agents und CCaaS-Konnektoren bei Versicherer mit 10+ Mio. Kunden. Erfahrung mit Microservices und REST-APIs erforderlich. Volle Flexibilität durch 100% mobiles Arbeiten und freie Zeiteinteilung.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium, IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
  • •Erfahrung in Konfiguration und Betrieb von Cloud-Umgebungen, idealerweise GCP
  • •Versiertheit in Programmierung und Aufbau von Microservices mittels REST-APIs
  • •Praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien, Infrastructure as Code und Monitoring-Tools
  • •Clean Code Mentalität, agiles Arbeiten, Teamgeist und Lernbereitschaft

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Skalierbare Architektur für Sprach- und Kundenchat-Lösungen entwerfen
  • •Google Cloud und CCaaS-Plattformen implementieren
  • •Robuste Konnektoren zur Anbindung an Kernsysteme realisieren
  • •KI-gestützte Voice Agents konzipieren und umsetzen
  • •Logik für autonome Kundenanliegen-Lösungen entwickeln
  • •Systemgesteuerte Aktionen durch Voice Agents auslösen
  • •Automatisierte Tests und CI/CD-Pipelines mit Jenkins aufbauen
  • •Technische Produktverantwortung für die Plattform übernehmen
  • •Code-Strukturen durch regelmäßiges Refactoring verbessern
  • •Monitoring mit Splunk und Grafana sicherstellen

Tools & Technologies

Google Cloud PlatformPythonJavaSpringREST-APIsGoogle Cloud FunctionsTerraformSplunkGrafanaGitlab

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne Räume und Flächen

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Flexibles Arbeitszeitmodell

Learning & Development

  • •Weiterbildung
  • •Wissensaustausch

Mentorship & Coaching

  • •Professionelle Coachings und Trainings

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
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