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Conversational AI & CCaaS Engineer(m/w/x)
Architektur von Google Cloud Voice Agents und CCaaS-Konnektoren bei Versicherer mit 10+ Mio. Kunden. Erfahrung mit Microservices und REST-APIs erforderlich. Volle Flexibilität durch 100% mobiles Arbeiten und freie Zeiteinteilung.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium, IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung in Konfiguration und Betrieb von Cloud-Umgebungen, idealerweise GCP
- Versiertheit in Programmierung und Aufbau von Microservices mittels REST-APIs
- Praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien, Infrastructure as Code und Monitoring-Tools
- Clean Code Mentalität, agiles Arbeiten, Teamgeist und Lernbereitschaft
Tasks
- Skalierbare Architektur für Sprach- und Kundenchat-Lösungen entwerfen
- Google Cloud und CCaaS-Plattformen implementieren
- Robuste Konnektoren zur Anbindung an Kernsysteme realisieren
- KI-gestützte Voice Agents konzipieren und umsetzen
- Logik für autonome Kundenanliegen-Lösungen entwickeln
- Systemgesteuerte Aktionen durch Voice Agents auslösen
- Automatisierte Tests und CI/CD-Pipelines mit Jenkins aufbauen
- Technische Produktverantwortung für die Plattform übernehmen
- Code-Strukturen durch regelmäßiges Refactoring verbessern
- Monitoring mit Splunk und Grafana sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Google Cloud Platform
- Python
- Java
- Spring
- REST-APIs
- Google Cloud Functions
- Terraform
- Splunk
- Grafana
- Gitlab
Benefits
Modern Office
- Moderne Räume und Flächen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
Learning & Development
- Weiterbildung
- Wissensaustausch
Mentorship & Coaching
- Professionelle Coachings und Trainings
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Not a perfect match?
- SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. GFull-timeWith HomeofficeNot specifiedDortmund, Hamburg
- SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
DevOps Engineer & Java Developer Dokumentensysteme mit Fremdsoftware(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
Prompt / AI Engineer Intelligente Dokumentenverarbeitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund, Hamburg - Netconomy GmbH
AI Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dortmundfrom 53,802 / year - SIGNAL IDUNA
(Senior) Manager Contact Center Plattform(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementDortmund, Hamburg
Conversational AI & CCaaS Engineer(m/w/x)
Architektur von Google Cloud Voice Agents und CCaaS-Konnektoren bei Versicherer mit 10+ Mio. Kunden. Erfahrung mit Microservices und REST-APIs erforderlich. Volle Flexibilität durch 100% mobiles Arbeiten und freie Zeiteinteilung.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium, IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung in Konfiguration und Betrieb von Cloud-Umgebungen, idealerweise GCP
- Versiertheit in Programmierung und Aufbau von Microservices mittels REST-APIs
- Praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien, Infrastructure as Code und Monitoring-Tools
- Clean Code Mentalität, agiles Arbeiten, Teamgeist und Lernbereitschaft
Tasks
- Skalierbare Architektur für Sprach- und Kundenchat-Lösungen entwerfen
- Google Cloud und CCaaS-Plattformen implementieren
- Robuste Konnektoren zur Anbindung an Kernsysteme realisieren
- KI-gestützte Voice Agents konzipieren und umsetzen
- Logik für autonome Kundenanliegen-Lösungen entwickeln
- Systemgesteuerte Aktionen durch Voice Agents auslösen
- Automatisierte Tests und CI/CD-Pipelines mit Jenkins aufbauen
- Technische Produktverantwortung für die Plattform übernehmen
- Code-Strukturen durch regelmäßiges Refactoring verbessern
- Monitoring mit Splunk und Grafana sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Google Cloud Platform
- Python
- Java
- Spring
- REST-APIs
- Google Cloud Functions
- Terraform
- Splunk
- Grafana
- Gitlab
Benefits
Modern Office
- Moderne Räume und Flächen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
Learning & Development
- Weiterbildung
- Wissensaustausch
Mentorship & Coaching
- Professionelle Coachings und Trainings
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
About the Company
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen ist einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund.
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- SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
Java Developer & Cloud Integration Engineer Input-Management mit DocAI(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedDortmund, Hamburg - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
DevOps Engineer & Java Developer Dokumentensysteme mit Fremdsoftware(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
Prompt / AI Engineer Intelligente Dokumentenverarbeitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund, Hamburg - Netconomy GmbH
AI Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dortmundfrom 53,802 / year - SIGNAL IDUNA
(Senior) Manager Contact Center Plattform(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementDortmund, Hamburg