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Consulting & Support Professional(m/w/x)
Installation, Konfiguration und Support von Softwarelösungen für Gesundheitswesen-Kunden. Medizinische Fachausbildung oder IT-Ausbildung mit Telefonsupport-Erfahrung erforderlich. Arbeit in einem Großunternehmen mit 9.000+ Mitarbeitenden.
Requirements
- Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter oder vergleichbare Qualifikation
- IT-Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Telefonsupport
- 1–3 Jahre Berufserfahrung im Support oder vergleichbar
- Technisches Verständnis sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenumgang
Tasks
- Softwarelösungen bei Kund:innen installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen
- Projektabläufe in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen steuern
- Kund:innen während der Implementierung und Rolloutphase lösungsorientiert begleiten
- Schulungen und Anwendertrainings zur effizienten Softwarenutzung durchführen
- Installationsabbrüche sowie technische Störungen analysieren und beheben
- Vorgehen bei komplexen technischen Fragestellungen intern und extern abstimmen
- Supportanfragen telefonisch im Rahmen des Call Handlings bearbeiten
- Sämtliche Aktivitäten und Supportfälle lückenlos in SAP dokumentieren
Work Experience
- 1 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Parking & Commuter Benefits
- Attraktive Standorte
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
- Krisenfestes Marktumfeld
- Langfristige Perspektiven
Startup Environment
- Agiles Umfeld
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Career Advancement
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Other Benefits
- Ausgereiftes Feel-Good-Management
Not a perfect match?
- Landeskrankenhaus (AöR)Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerAndernach
- DE40 LAUER-FISCHER ApothekenService SE & Co. KG
Pre-Sales Manager Apotheke(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKoblenz - CompuGroup Medical
Ausbildung Fachinformatik für Anwendungsentwicklung(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteKoblenz - CompuGroup Medical
Duales Studium Software Engineering - Healthcare B. Eng.(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteKoblenz - Landeskrankenhaus (AöR)
Applikationsspezialist Klinische Informationssysteme(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorAndernach
Consulting & Support Professional(m/w/x)
Installation, Konfiguration und Support von Softwarelösungen für Gesundheitswesen-Kunden. Medizinische Fachausbildung oder IT-Ausbildung mit Telefonsupport-Erfahrung erforderlich. Arbeit in einem Großunternehmen mit 9.000+ Mitarbeitenden.
Requirements
- Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter oder vergleichbare Qualifikation
- IT-Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Telefonsupport
- 1–3 Jahre Berufserfahrung im Support oder vergleichbar
- Technisches Verständnis sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenumgang
Tasks
- Softwarelösungen bei Kund:innen installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen
- Projektabläufe in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen steuern
- Kund:innen während der Implementierung und Rolloutphase lösungsorientiert begleiten
- Schulungen und Anwendertrainings zur effizienten Softwarenutzung durchführen
- Installationsabbrüche sowie technische Störungen analysieren und beheben
- Vorgehen bei komplexen technischen Fragestellungen intern und extern abstimmen
- Supportanfragen telefonisch im Rahmen des Call Handlings bearbeiten
- Sämtliche Aktivitäten und Supportfälle lückenlos in SAP dokumentieren
Work Experience
- 1 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Parking & Commuter Benefits
- Attraktive Standorte
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
- Krisenfestes Marktumfeld
- Langfristige Perspektiven
Startup Environment
- Agiles Umfeld
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Career Advancement
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Other Benefits
- Ausgereiftes Feel-Good-Management
About the Company
CGM
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
Not a perfect match?
- Landeskrankenhaus (AöR)
Applikationssupport Spezialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerAndernach - DE40 LAUER-FISCHER ApothekenService SE & Co. KG
Pre-Sales Manager Apotheke(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKoblenz - CompuGroup Medical
Ausbildung Fachinformatik für Anwendungsentwicklung(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteKoblenz - CompuGroup Medical
Duales Studium Software Engineering - Healthcare B. Eng.(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteKoblenz - Landeskrankenhaus (AöR)
Applikationsspezialist Klinische Informationssysteme(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorAndernach