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GRgreenique GmbH & Co. KG

Consultant IT Service Management(m/w/x)

Bielefeld
Full-timeWith Home OfficeSenior

Beratung von Kunden zur Prozessoptimierung und Tool-Einführung mit Atlassian-Tools. Mehr als vier Jahre Consulting-Erfahrung und Kenntnisse der Atlassian Toolchain erforderlich. Jobrad und Einkaufsgutscheine.

Requirements

  • Prozesswissen und mehr als vier Jahre Berufserfahrung im Consulting
  • Sehr gute Kenntnisse in Kundengesprächen und Workshops
  • Bekanntheit mit Atlassian Toolchain (Jira, Jira Service Management, Confluence) in Anwendung und Beratung
  • Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit, Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein

Tasks

  • Direkten Kundenkontakt haben
  • Kunden hinsichtlich Prozessoptimierung beraten
  • Kunden hinsichtlich Tooleinsatz beraten
  • Kunden hinsichtlich Schnittstellen beraten
  • Kundenanforderungen aufnehmen
  • Kundenanforderungen bewerten
  • Kundenanforderungen umsetzen
  • Konfigurationen zur Anpassung der Atlassian Tools vornehmen
  • Gemeinsam mit Teammitgliedern Lösungen entwickeln
  • Konzepte erstellen
  • Bestehende IT-Serviceprozesse analysieren
  • Innovative Strategien zur Verbesserung der Servicequalität entwerfen
  • Vor-Ort-Workshops bei Kunden durchführen
  • Supporttätigkeiten im Service Desk übernehmen

Work Experience

  • 5 - 7 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Jira
  • Jira Service Management
  • Confluence

Benefits

Company Bike

  • Jobrad

Corporate Discounts

  • Einkaufscoupons

Healthcare & Fitness

  • Sportangebote

Retirement Plans

  • Altersvorsorge

Modern Equipment

  • Modernes Equipment

Ergonomic Workplace

  • Höhenverstellbare Arbeitsplätze

Team Events

  • Teamevents
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    Bielefeld, Rostock, Augsburg, Oldenburg, Berlin, Chemnitz, Frankfurt am Main, Köln
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