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DE
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
2mo ago

Consultant CRM (Digital Transformation)(m/w/x)

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle begleitest du Unternehmen auf ihrer Cloud Journey und entwickelst innovative Strategien sowie maßgeschneiderte Roadmaps. Dein Alltag umfasst die Analyse von Prozessen, die Umsetzung digitaler Lösungen und die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
  • •Grundkenntnisse in Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen sowie CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbar
  • •Erste praktische Erfahrungen in Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen
  • •Leidenschaft für Innovation, Digitalisierung und Service Design sowie Interesse an technologischen Trends
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue (Cloud-)Technologien sowie Reisebereitschaft

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien begleiten
  • •Digitale Transformationsmaßnahmen umsetzen
  • •Sales- und Serviceprozesse analysieren und optimieren
  • •Verbesserungspotenziale aufdecken
  • •Technologische Entwicklungen und Markttrends beobachten
  • •Moderne Services entwickeln und digitale Lösungen voranbringen
  • •Mit gängigen Plattformen wie Salesforce und Microsoft Dynamics arbeiten
  • •Kundenbedürfnisse identifizieren und skalierbare Lösungen entwickeln
  • •Konzepte im multidisziplinären Team realisieren
  • •Kunden bei der Transformation bestehender Infrastrukturen unterstützen
  • •Regulatorische Vorgaben einhalten
  • •Workshops moderieren und eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
  • •Brücke zwischen Kundenanforderungen und praxisnahen Umsetzungen bauen

Tools & Technologies

SalesforceMicrosoft DynamicsBPMN 2.0

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Learning & Development

  • •Best-in-class Weiterbildung

Career Advancement

  • •Umfassende Entwicklungschancen

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheit & Fitness im Fokus

Other Benefits

  • •Attraktive Arbeitgeberleistungen

Diverse Work

  • •Vielfältige Gestaltungsspielräume
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