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QAqards GmbH

Call Center Agent Inbound(m/w/x)

Saarbrücken
from 2,350 / month
Full-time, Part-timeWith Home OfficeEntry Level
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Bei Dienstleister für Kredit- und Debitkarten: Anfragen von Karteninhabern bearbeiten. C1-Deutschkenntnisse und dialektfreie Ausdrucksweise vorausgesetzt. 30+ Tage Urlaub, bis zu 50% Home Office, planbare Dienstpläne.

Requirements

  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
  • Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss
  • Einfaches polizeiliches Führungszeugnis und Bestätigung über keine negativen Eintragungen in der Schufa

Tasks

  • Anrufe der Kreditkarteninhaber:innen annehmen
  • Anrufe bearbeiten
  • E-Mails bearbeiten
  • Stammdaten pflegen
  • Beratung zu Online-Diensten anbieten
  • Informationen zu Kartenkonditionen bereitstellen
  • Beratung zu Bonusprogrammen geben
  • Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen leisten
  • Fragen zu verbundenen Dienstleistungen beantworten
  • Erster Ansprechpartner:in für Reklamationen sein
  • Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern führen
  • Korrespondenz mit Banken pflegen
  • Korrespondenz mit Händlern abwickeln

Education

  • No education required

Languages

  • German – Native
  • English – Basic

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Attraktive Zuschläge

More Vacation Days

  • 30+ Tage Urlaub
  • Freier Ausgleichstag bei Wochenend-Einsatz

Flexible Working

  • Möglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten
  • Dienstpläne mit großem Vorlauf

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Additional Allowances

  • Guthabenkarte mit monatlicher Gutschrift

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsprogramme

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloser Parkplatz

Public Transport Subsidies

  • Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel

Informal Culture

  • Arbeiten in einem kollegialen Team

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Learning & Development

  • Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

Free or Subsidized Food

  • Kantine mit Essenszuschuss
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