Lanes & Planes
Customer Support Agent Nachtschicht - Hotel(m/w/x)
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München
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LALanes & Planes
Business Travel Consultant - Hotel(m/w/x)
München
Full-timeRemoteExperienced
Nejo AI Summary
Internationale Kundenbetreuung für digitale Reise- und Belegmanagement-Plattform, mit Fokus auf Hotelbuchungen und Umbuchungen, in der Nachtschicht. Zwei Jahre Berufserfahrung im Hotelumfeld nach abgeschlossener Ausbildung im Hotelgewerbe erforderlich. 28-30 Tage Urlaub, 10% Rabatt auf private Reisen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbares Studium
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Hotelumfeld
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice (B2B oder B2C)
- Offenheit für neue Herausforderungen und Service-/Kundenfokussierung
- Klare, offene und transparente Kommunikationsweise
- Lösungsorientierung, Ruhe und hohe Stressresistenz
- Eigenverantwortung, Zeit-/Selbstmanagement, Fokus auf Ergebnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Technikaffinität und idealerweise Erfahrung mit PM-/Kommunikationstools
- Gute Laune, Positivität, Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
- Offenheit für regelmäßige Nachtschichten, Konzentration und Zuverlässigkeit
Tasks
- Internationale Kund:innen in der Nachtschicht unterstützen
- Neubuchungen umsetzen
- Nachbuchungen umsetzen
- Umbuchungen umsetzen
- Stornierungen umsetzen
- Gruppenreisen buchen
- Zusatzleistungen buchen
- Individuelle Reservierungswünsche umsetzen
- Back-Office-Aufgaben übernehmen
- Mit Kolleg:innen austauschen
- Gemeinsam Prozesse optimieren
- Projekte im Hotelbereich übernehmen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Modern Equipment
- Neue IT-Ausstattung
More Vacation Days
- 28-30 Tage Urlaub
Corporate Discounts
- 10% Rabatt auf private Reisen
- Ermäßigte Freizeitangebote
Other Benefits
- DRV-Karte
Public Transport Subsidies
- 30€ Zuschuss Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- 30€ Zuschuss Wellpass
Additional Allowances
- 30€ Zuschuss Jobrad
- 30€ Zuschuss vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- 30€ Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Offene Feedback-Kultur
Career Advancement
- Regelmäßige Feedback-Gespräche
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
Workation & Sabbatical
- Workation
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Not a perfect match?
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Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Hotelfachmann:frau Nachtschicht - Customer Support(m/w/x)
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Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)
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Internationale Kundenbetreuung für digitale Reise- und Belegmanagement-Plattform, mit Fokus auf Hotelbuchungen und Umbuchungen, in der Nachtschicht. Zwei Jahre Berufserfahrung im Hotelumfeld nach abgeschlossener Ausbildung im Hotelgewerbe erforderlich. 28-30 Tage Urlaub, 10% Rabatt auf private Reisen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbares Studium
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- Umbuchungen umsetzen
- Stornierungen umsetzen
- Gruppenreisen buchen
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- Individuelle Reservierungswünsche umsetzen
- Back-Office-Aufgaben übernehmen
- Mit Kolleg:innen austauschen
- Gemeinsam Prozesse optimieren
- Projekte im Hotelbereich übernehmen
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- 2 years
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- Bachelor's degree
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Benefits
Modern Equipment
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Other Benefits
- DRV-Karte
Public Transport Subsidies
- 30€ Zuschuss Deutschlandticket
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- 30€ Zuschuss Wellpass
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- 30€ Zuschuss Jobrad
- 30€ Zuschuss vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
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Career Advancement
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- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
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About the Company
Lanes & Planes
Industry
Transportation
Description
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet.
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