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DEDeutsche Bank

Berater Kundenservice(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
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Eigenverantwortliche Abwicklung des Kassengeschäfts und Bargeldbestandsverwaltung in einer Großbank. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankkaufmann-Qualifikation erforderlich. Förderung mentaler Gesundheit und umfassende Check-up Untersuchungen.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankkauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
  • Verlässliche Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Hohe Serviceorientierung
  • Freundliches, sicheres Auftreten
  • Großes Interesse an neuen Aufgaben und Themen
  • Erste Erfahrungen in Terminvereinbarung
  • Erfahrung in Kundenüberleitung an Berater
  • Interesse an Digitalen Features
  • Wünschenswert: Grundkenntnisse Privatkundenprodukte und digitale Services

Tasks

  • Täglichen Bargeldbestand verwalten
  • Komplettes Kassengeschäft eigenverantwortlich abwickeln
  • Ansprechpartner:in für Kund:innen sein
  • Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
  • Kund:innen bei Service unterstützen
  • Kund:innen bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
  • Routiniert auf SB-Terminals und andere Kanäle überleiten
  • Aktiv jede:n Kund:in auf digitale Services ansprechen
  • Funktionen digitaler Services erläutern
  • Kund:innen von digitaler Handhabung überzeugen
  • Termine aktiv vereinbaren
  • Persönlich an Berater:innen in der Filiale überleiten
  • Für Qualität der Kundenkontaktdaten sorgen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Mental Health Support

  • Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • Förderung mentaler Gesundheit
  • Beratung zur gesunden Lebensführung

Healthcare & Fitness

  • Angebote zur persönlichen Gesundheit
  • Umfassende Check-up Untersuchungen
  • Impfangebote
  • FitnessCenter Job

Startup Environment

  • Förderliches berufliches Umfeld

Family Support

  • Unterstützung pme Familienservice

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Informal Culture

  • Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe

Retirement Plans

  • Beitragspläne Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Bankdienstleistungen für Mitarbeiter

Company Bike

  • Firmenfahrrad

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket
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