Deutsche Bank
Berater(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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DEDeutsche Bank
Berater Daily Banking(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Abschlussorientierte Beratung von Privatkund:innen zu Konten, Karten und Einlagen bei Deutschlands führender Bank. Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann erforderlich. Förderung mentaler Gesundheit und umfangreiche Check-up Untersuchungen.
Requirements
- Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann
- Vertriebsorientierung und gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette sowie fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
- Gutes Geschick in der Terminvereinbarung und routinierte abschlussorientierte Beratung von Kundinnen und Kunden
- Souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden sowie gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten
- Eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite, IDD-Zertifizierung, ggf. AnsFuG-Zertifizierung und Berücksichtigung der Anforderungen an die Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft
Tasks
- Abschlussorientierte Beratung von Kund:innen verantworten
- Selbst vereinbarte Termine bearbeiten
- Termine aus Beratungs- und Callcenter bearbeiten
- Bedarfsgerechte Beratung zu Banking-Produkten
- Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen)
- Beratung zu Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Personal Banking-Zielgruppe
- Einfache Investmentbedarfe beraten (freiwillig)
- Umsetzung neuer Serviceprozesse in Filialen verantworten
- Zertifizierung nach Service DIN umsetzen
- Kundenbedarfe mittels standardisierter Beratungsprozesse wecken
- Beratungsgespräche erfolgreich abschließen
- Beratungsgespräche routiniert an Spezialist:innen weiterleiten
- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen
- Vorteile digitaler Features der Bank vermitteln
- Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How weiterentwickeln
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Überleitung auf SB-Terminals durchführen
- Fach-Know-how selbständig weiterentwickeln
- Eingestellte Termine aus dem Beratungscenter bearbeiten
- Folgetermine aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen vereinbaren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Startup Environment
- Förderliches berufliches Umfeld
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Abschlussorientierte Beratung von Privatkund:innen zu Konten, Karten und Einlagen bei Deutschlands führender Bank. Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann erforderlich. Förderung mentaler Gesundheit und umfangreiche Check-up Untersuchungen.
Requirements
- Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann
- Vertriebsorientierung und gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette sowie fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
- Gutes Geschick in der Terminvereinbarung und routinierte abschlussorientierte Beratung von Kundinnen und Kunden
- Souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden sowie gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten
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- Kundenbedarfe mittels standardisierter Beratungsprozesse wecken
- Beratungsgespräche erfolgreich abschließen
- Beratungsgespräche routiniert an Spezialist:innen weiterleiten
- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen
- Vorteile digitaler Features der Bank vermitteln
- Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How weiterentwickeln
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Überleitung auf SB-Terminals durchführen
- Fach-Know-how selbständig weiterentwickeln
- Eingestellte Termine aus dem Beratungscenter bearbeiten
- Folgetermine aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen vereinbaren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Startup Environment
- Förderliches berufliches Umfeld
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
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Public Transport Subsidies
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