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WOwolf personalmanagement

Auftragssachbearbeiter Italienisch/Deutsch/Englisch(m/w/x)

Neu-Isenburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
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Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen in Französisch, Deutsch, Englisch für internationalen Elektronik-Hersteller. Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Französisch-, Deutsch-, Englischkenntnisse erforderlich. Deutschlandticket und zwei Tage Homeoffice pro Woche.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ Logistik, Supply Chain, Außendienst/Verkauf (gerne)
  • Sehr gute Französisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • SAP-Erfahrung (von Vorteil)
  • Salesforce.com-Erfahrung (wünschenswert, kein Muss)
  • Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse
  • Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten, Prioritätensetzung
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche und interkulturelle Kompetenzen, gute Teamfähigkeit, Kooperationsbereitschaft

Tasks

  • Kundendienstaufgaben für zugewiesene Kund:innen übernehmen
  • Im Team mitarbeiten
  • Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Kundenaufträge entgegennehmen
  • Kundenaufträge bearbeiten
  • Komplexe und/oder Exportaufträge bearbeiten
  • Anfragen und Aufträge von Anfang bis Ende bearbeiten
  • Als Schnittstelle zu externen Kund:innen und Händler:innen agieren
  • Als Schnittstelle zu internen Funktionen agieren
  • Proaktiv mit Kund:innen zusammenarbeiten
  • Kund:innen über verspätete Bestellungen informieren
  • Über Produktverfügbarkeit und Transportprobleme informieren
  • Konsignationslager verwalten
  • Konsignationsware auffüllen
  • Bestände verwalten
  • Rechnungen erstellen
  • Bestände zählen
  • Abstimmungen durchführen
  • Kundenbeschwerden bearbeiten
  • Rücksendungen bearbeiten
  • Beschwerdemanagement-Prozess einhalten
  • Rückgabebedingungen einhalten
  • Gutschriften bearbeiten
  • Qualitätskontrollen durchführen
  • Korrekturmaßnahmen abwickeln
  • Offene Bestellungen überwachen
  • Pünktliche Lieferungen an Kund:innen sicherstellen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • French – Business Fluent
  • English – Business Fluent
  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • Salesforce.com
  • Excel

Benefits

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Informal Culture

  • Internationales Team

Parking & Commuter Benefits

  • Parkplatz vor Ort

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket

Flexible Working

  • Zwei Tage Homeoffice pro Woche
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