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Severin*s Resort & Spa GmbH
4mo ago

Assistant Front Desk Manager(m/w/x)

Keitum
Full-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle koordinierst du das Front-Office-Team und sorgst für erstklassigen Gästeservice. Du übernimmst Verantwortung von der Begrüßung bis zur Dienstplanung und prägst so das Gasterlebnis im Resort.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
  • •Idealerweise Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Gute PC-Kenntnisse wünschenswert
  • •Erfahrung mit MS Office, Protel und Reservision
  • •Lust auf neue Aufgaben und Herausforderungen
  • •Herzliche Gastfreundlichkeit
  • •Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit
  • •Begeisterung für Servicequalität und Gästezufriedenheit
  • •Strukturierte, organisierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • •Spaß an der Teamarbeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Mitarbeiter:innen am Front Office nach Standards anleiten
  • •Abteilungsübergreifende Kommunikation sicherstellen
  • •Die Telefonanlage professionell bedienen
  • •Gäste herzlich begrüßen und betreuen
  • •Check-In und Check-Out der Gäste durchführen
  • •Gäste auf ihre Zimmer begleiten
  • •Professionelles Beschwerdemanagement übernehmen
  • •Neue Mitarbeiter:innen, Auszubildende und Praktikant:innen anlernen
  • •Dienstpläne bei Abwesenheit der Leitung erstellen
  • •Mitarbeitendengespräche in Vertretung führen

Tools & Technologies

MS OfficeProtelReservision

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Onboarding-Prämie

Additional Allowances

  • •Willkommensgeschenk bis 1.000 €

Other Benefits

  • •Personalwohnraum zu attraktiven Konditionen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz

Startup Environment

  • •Exklusives Arbeitsumfeld

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Team Events

  • •Team-Events
  • •Outdoorsport
  • •Monatliche Spa-Night

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsangebote
  • •Interne und externe Trainings

Healthcare & Fitness

  • •Tägliche Gym-Nutzung
  • •Yoga

Free or Subsidized Food

  • •Abwechslungsreiche Verpflegung

Snacks & Drinks

  • •Frisches Obst und kleine Snacks

Modern Equipment

  • •Gut ausgestatteter Arbeitsplatz
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