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Severin*s Resort & Spa GmbH
4mo ago

Front Office Agent(m/w/x)

Keitum
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Gesicht des Resorts: Du begleitest Gäste vom Check-in bis zum Rooming und sorgst durch deine Beratung sowie die Anleitung von Nachwuchskräften für exzellenten Service.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau
  • •Idealerweise Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Gute PC-Kenntnisse sowie MS Office und Protel
  • •Lust auf neue Aufgaben und Herausforderungen
  • •Herzliche Gastfreundlichkeit
  • •Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit
  • •Begeisterung für Servicequalität und Gästezufriedenheit
  • •Strukturierte, organisierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • •Spaß an der Teamarbeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäste herzlich begrüßen und betreuen
  • •Check-in und Check-out professionell durchführen
  • •Gäste auf ihre Zimmer begleiten
  • •Zentrale Telefonanlage bedienen
  • •Gäste vor Ort individuell beraten
  • •Auszubildende sowie Praktikant:innen anlernen und anleiten
  • •Festgelegte Qualitätsstandards konsequent einhalten

Tools & Technologies

PCMS OfficeProtel

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Onboarding-Prämie bis 1.000 €

Other Benefits

  • •Personalwohnraum zu attraktiven Konditionen
  • •Mitarbeitenden-Raten innerhalb der Selektion

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz

Startup Environment

  • •Exklusives Arbeitsumfeld

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Team Events

  • •Team-Events
  • •Outdoorsport
  • •Monatliche Spa-Night

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsangebote
  • •Interne und externe Trainings

Healthcare & Fitness

  • •Tägliche Gym-Nutzung
  • •Yoga

Free or Subsidized Food

  • •Abwechslungsreiche Verpflegung

Snacks & Drinks

  • •Frisches Obst
  • •Kleine Snacks

Modern Equipment

  • •Gut ausgestatteter Arbeitsplatz
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