GastroHero
Junior Marketplace Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Hamm
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Your personal AI career agent
GAGastroHero
Aftersales Specialist Marketplace(m/w/x)
Hamm
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen für Produkte auf Amazon und Otto. Erste Berufserfahrung im Marktplatzmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, Getränke-Flat.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im E-Commerce oder abgeschlossenes Studium
- Erste Berufserfahrung im Management von Marktplätzen (Amazon, Metro, eBay, uvm.)
- Analytische Fähigkeiten und eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office Programmen
- Gute Englischkenntnisse und Kommunikationsfreude
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen und Problemen sein
- Schnelle und lösungsorientierte Kommunikation zur Kundenzufriedenheit
- Reputation von GastroHero stärken
- Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen eigenständig bearbeiten
- Abstimmung mit Logistik, Einkauf und Kundenservice koordinieren
- Kundenbewertungen und Seller-Metriken kontinuierlich pflegen und überwachen
- Einhaltung der Marktplatz-Richtlinien sicherstellen
- Account-Risiken vermeiden
- Wiederkehrende Problemfelder im Aftersales-Prozess erkennen
- Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Optimierungsmaßnahmen in die Weiterentwicklung interner Prozesse einbringen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- English – Advanced
Tools & Technologies
- MS-Office
- Amazon
- Metro
- eBay
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Snacks & Drinks
- Getränke-Flat
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Hero werben
Company Bike
- Dienstrad
Team Events
- Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of GastroHero and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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- Account-Risiken vermeiden
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Languages
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Benefits
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About the Company
GastroHero
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist die führende Marke für professionellen Gastronomiebedarf und bietet innovative Lösungen für Kunden in Deutschland, der Schweiz und Frankreich.
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