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OU
Outdoor Switzerland AG
14d ago

Administration Adventure Back-Office und/oder Front-Desk(m/w/x)

Matten bei Interlaken
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Unternehmens: Du berätst und betreust Gäste, organisierst das Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Abenteueraktivitäten. Dein Alltag ist abwechslungsreich und umfasst sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kontakt mit den Gästen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung Kauffrau/Kaufmann EFZ oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Dienstleistungsbereich oder Customer Service, bevorzugt im Tourismus
  • •Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
  • •Begeisterung für OUTDOOR Aktivitäten, Bouldern/Klettern und Freestyle
  • •Freude am Kontakt mit internationalen Gästen
  • •Motivation und Engagement in der Zusammenarbeit mit dem Team
  • •Bereitschaft zu Abend- und Wochenendeinsätzen sowie an Feiertagen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Beratung und Verkauf der Angebote und Veranstaltungen per Telefon, E-Mail und persönlich
  • •Tagesgeschäft vor Ort organisieren und koordinieren
  • •Buchungs- und Kassensysteme bedienen
  • •Kassen- und Tresorbewirtschaftung durchführen
  • •Buchungen, Tickets und Einverständniserklärungen überprüfen
  • •Informationen über die Region und Leistungsträger vermitteln
  • •Tägliche Reservationskontrolle der bestehenden Buchungen durchführen
  • •Online-Buchungsplattformen betreuen und unterhalten
  • •Unterstützung und Aushilfe am Empfangsbereich leisten
  • •Gäste für die Aktivitäten von OUTDOOR, ORBIT & Pända begrüßen und betreuen
  • •Check-In der Gäste für verschiedene Adventure-Aktivitäten durchführen
  • •Koordination mit den Guides für einen reibungslosen Ablauf der Touren
  • •Gäste beim Kauf und Bestellprozess von Trip-Fotos/Videos unterstützen
  • •Enge Zusammenarbeit mit dem Back-Office, den Operations Managern und Guides
  • •Gäste beim Kauf von Merchandise oder zusätzlichen Leistungen unterstützen
  • •Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich sicherstellen
  • •Mietmaterial und weitere Ausrüstung abgeben
  • •Neue Gäste in die Hallenregeln und Sicherungsstandards einweisen
  • •Enge Zusammenarbeit mit den Betreibern von ORBIT Interlaken und Pända Freestyle

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Basic

Benefits

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Entwicklungsperspektiven
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