inexogy smart metering GmbH & Co. KG
Partner- und Projektmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Mannheim, Saarlouis
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DEDeutsche Glasfaser
Activation Support Specialist(m/w/x)
Saarlouis
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Bewertung und Steuerung von Aktivierungsanfragen für digitale Versorger, Ableitung nachhaltiger Lösungsansätze. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement im Bauwesen erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau-/Technikumfeld
- Vertrautheit mit Netzkonzepten, Systemen und Tools im Bauwesen
- Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
- Routine in Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
- Lösungsorientiertes Denken, Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Aktivierungsanfragen bewerten, steuern und begleiten
- Nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ableiten
- Transparente und nachvollziehbare Lösungen gewährleisten
- Zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen
- Relevante Kennzahlen auf Basis von Ticketsystemen analysieren
- Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale schaffen
- 1st Level Support bei Aktivierungsanfragen fachlich befähigen
- Qualität der Lösungen sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- OTRS
- ServiceNow
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Modern Equipment
- Home-Office Ausstattung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Büromöbel
Learning & Development
- Eigene Akademie
- Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
- JobRad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Healthcare & Fitness
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Childcare
- Kita-Zuschuss
Additional Allowances
- Arbeitgeberzuschuss
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Bewertung und Steuerung von Aktivierungsanfragen für digitale Versorger, Ableitung nachhaltiger Lösungsansätze. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement im Bauwesen erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau-/Technikumfeld
- Vertrautheit mit Netzkonzepten, Systemen und Tools im Bauwesen
- Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
- Routine in Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
- Lösungsorientiertes Denken, Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Aktivierungsanfragen bewerten, steuern und begleiten
- Nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ableiten
- Transparente und nachvollziehbare Lösungen gewährleisten
- Zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen
- Relevante Kennzahlen auf Basis von Ticketsystemen analysieren
- Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale schaffen
- 1st Level Support bei Aktivierungsanfragen fachlich befähigen
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- approx. 4 - 6 years
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- German – Business Fluent
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Benefits
Flexible Working
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More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
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Learning & Development
- Eigene Akademie
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Retirement Plans
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Other Benefits
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About the Company
Deutsche Glasfaser
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
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