Musikhaus Kirstein GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Schongau
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MUMusikhaus Kirstein GmbH
Abteilungsleitung Kundenservice(m/w/x)
Schongau
Full-time, Part-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Führung eines Teams für Kundenanliegen, Retouren und Reparaturen bei Musikinstrumenten und Eventbedarf. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Arbeit bei einem Fachanbieter mit europaweiter Kundenbasis.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Gute PC-Erfahrung und gute MS-Office-Kenntnisse
- Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
- Affinität zum E-Commerce und Freude am Kundenumgang
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
Tasks
- Service-Team fachlich und organisatorisch führen
- Exzellenten Kundenservice über alle Kanäle sicherstellen
- Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen koordinieren
- Schwierige Kundenanliegen mittels Beschwerdemanagement-Software lösen
- Eng mit Logistik, IT und Buchhaltung zusammenarbeiten
- Eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen
- Spezialaufgaben in Projekten, Qualitätssicherung und Reporting übernehmen
- Mitarbeiter:innen kontinuierlich schulen, motivieren und weiterentwickeln
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
- MS-Office
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Diverse Work
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Learning & Development
- Einarbeitung, Schulung und Unterstützung
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Individuelle Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten
Family Support
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Corporate Discounts
- Exklusive Mitarbeiterkonditionen
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschüssen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub bei Vollzeit
Company Bike
- JobRad-Fahrradleasing
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
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Not a perfect match?
- Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementLechbruck am See - Reico & Partner Vertriebs GmbH
Teamleitung Qualitätssicherung- und Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorOberostendorf - KERN Schuhe | Mode | Lifestyle
Filialleitung/Storeleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSchongau - Musikhaus Kirstein GmbH
Abteilungsleitung Einkauf international(m/w/x)
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- Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
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- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
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- Exzellenten Kundenservice über alle Kanäle sicherstellen
- Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen koordinieren
- Schwierige Kundenanliegen mittels Beschwerdemanagement-Software lösen
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About the Company
Musikhaus Kirstein GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein Fachanbieter für Musikinstrumente, Live- und Studioequipment sowie Eventbedarf und Home & Living in Deutschland und Europa.
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