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GE
General Atomics Europe GmbH
6mo ago

1st and 2nd Level IT-Support(m/w/x)

Dresden
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass Störungen schnell behoben werden. Du analysierst und dokumentierst Probleme, verwaltest Hardware und unterstützt spannende IT-Projekte.

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Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder vergleichbare Kenntnisse
  • •Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory)
  • •Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support
  • •Prozessanalytisches und -lösungsorientiertes Denken
  • •Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Pkw-Führerschein

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Tickets bearbeiten und Soft- und Hardwarestörungen annehmen und weiterverfolgen
  • •Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support selbstständig analysieren, bearbeiten und dokumentieren
  • •Hardware verwalten sowie IT-Equipment installieren und konfigurieren, einschließlich User- und Assetmanagement
  • •IT-Dokumentationen pflegen und Tutorials sowie Videoanleitungen erstellen
  • •IT-Projekte aller Art unterstützen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
  • •Möglichkeiten des Mobilen Arbeitens

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsplatz in moderner Arbeitsatmosphäre

Learning & Development

  • •Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • •Aus- und Weiterbildungsangebote

Parking & Commuter Benefits

  • •Verkehrsgünstige Lage
  • •Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • •Kostenlose Parkplätze

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomischer Arbeitsplatz

Other Benefits

  • •Attraktive Konditionen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervorteile „Corporate Benefits“

Company Bike

  • •Möglichkeit zum JobRad ab absolvierter Probezeit

Additional Allowances

  • •Gutscheinkarte für steuerfreien Sachbezug (Pluxee Card in Höhe von 50 € monatlich) ab absolvierter Probezeit

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Team Events

  • •Regelmäßige Sport- und Teamevents

Bonuses & Incentives

  • •Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
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