Vonovia SE
Teamleiter IT - CRM & Digital Solutions(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagement
Bochum
New Job?Nejo!
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SISIGNAL IDUNA
(Senior) Manager Contact Center Plattform(m/w/x)
Dortmund, Hamburg
Full-timeWith Home OfficeManagement
AI/ML
Nejo AI Summary
Konzeption und Aufbau einer KI-gestützten Contact-Center-Lösung für Immobiliendarlehen bei Top-Service-Versicherer. Tiefgreifende Erfahrung in Conversational AI und Contact-Center-Technologien sowie nachweisbare KI-Projekterfolge erforderlich. E-Bike Leasing, 30 Tage Urlaub, 38-Stunden-Woche.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement
- Tiefgreifende Erfahrungen in Voice/Chat, Conversational AI und Contact-Center-Technologien
- Nachweisbare Erfolge bei der Implementierung von KI-Projekten
- Agiles Denken und Arbeiten
- Zertifizierungen in agilen oder klassischen Projektmanagement-Methoden
- Starkes IT-Verständnis und konzeptionelle Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke
- Hohe Einsatzbereitschaft und Innovationsgeist
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Tasks
- Die Customer Journey revolutionieren
- Den Aufbau der KI-gestützten Contact-Center-Lösung konzipieren und leiten
- Automatisierung in der Kundenkommunikation vorantreiben
- Komplexe Anforderungen in klare User Stories für Conversational-AI-Lösungen übersetzen
- Projektziele definieren und detaillierte Projektpläne erstellen
- Budgetierung und Personalplanung verantworten
- Die Umsetzung Ende zu Ende steuern
- Ein interdisziplinäres, agiles Team leiten und motivieren
- Neueste Trends und Technologien identifizieren und analysieren
- Das Potenzial neuer Technologien bewerten und gewinnbringend einsetzen
- Die Services im Kundenkanal optimieren
- Sicherstellen, dass die implementierte Lösung Qualitätsstandards erfüllt und Effizienzen bringt
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Company Bike
- E-Bike Leasing
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SIGNAL IDUNA and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DE24 CGM Clinical Europe GmbH
Projektmanager Digital Health(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBochum - Materna Information & Communications SE
Senior Projektleiter:in Data & AI(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Hannover - Vonovia SE
Projektmanager für KI & Digitale Transformation technischer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBochum - SIGNAL IDUNA
Expertise Manager IT Dienstleister Management(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dortmund
SISIGNAL IDUNA
(Senior) Manager Contact Center Plattform(m/w/x)
Dortmund, Hamburg
Full-timeWith Home OfficeManagement
AI/ML
Nejo AI Summary
Konzeption und Aufbau einer KI-gestützten Contact-Center-Lösung für Immobiliendarlehen bei Top-Service-Versicherer. Tiefgreifende Erfahrung in Conversational AI und Contact-Center-Technologien sowie nachweisbare KI-Projekterfolge erforderlich. E-Bike Leasing, 30 Tage Urlaub, 38-Stunden-Woche.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement
- Tiefgreifende Erfahrungen in Voice/Chat, Conversational AI und Contact-Center-Technologien
- Nachweisbare Erfolge bei der Implementierung von KI-Projekten
- Agiles Denken und Arbeiten
- Zertifizierungen in agilen oder klassischen Projektmanagement-Methoden
- Starkes IT-Verständnis und konzeptionelle Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke
- Hohe Einsatzbereitschaft und Innovationsgeist
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Tasks
- Die Customer Journey revolutionieren
- Den Aufbau der KI-gestützten Contact-Center-Lösung konzipieren und leiten
- Automatisierung in der Kundenkommunikation vorantreiben
- Komplexe Anforderungen in klare User Stories für Conversational-AI-Lösungen übersetzen
- Projektziele definieren und detaillierte Projektpläne erstellen
- Budgetierung und Personalplanung verantworten
- Die Umsetzung Ende zu Ende steuern
- Ein interdisziplinäres, agiles Team leiten und motivieren
- Neueste Trends und Technologien identifizieren und analysieren
- Das Potenzial neuer Technologien bewerten und gewinnbringend einsetzen
- Die Services im Kundenkanal optimieren
- Sicherstellen, dass die implementierte Lösung Qualitätsstandards erfüllt und Effizienzen bringt
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Company Bike
- E-Bike Leasing
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
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About the Company
SIGNAL IDUNA
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland und bietet Immobiliendarlehen sowie Finanzierungsprodukte an.
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementBochum - DE24 CGM Clinical Europe GmbH
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Senior Projektleiter:in Data & AI(m/w/x)
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Projektmanager für KI & Digitale Transformation technischer Service(m/w/x)
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Expertise Manager IT Dienstleister Management(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dortmund