Relias Learning GmbH
Customer Success Manager - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Berlin, Schwerin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
RERelias Learning GmbH
(Junior) Team Lead Customer Support - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schwerin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung eines Customer Support Teams für E-Learning-Plattformen im Gesundheits- und Sozialwesen. Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Verantwortung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Position mit Verantwortung
- Idealerweise abgeschlossenes Studium, kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich Digitaler Lösungen, Fort- und Weiterbildung oder E-Learning (von Vorteil)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Prioritätensetzung
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Wunsch zur Teamführung
- Sicheres Auftreten bei interner und externer Repräsentation
- Bereitschaft zur Entwicklung in eine Managementposition und Übernahme von Verantwortung
Tasks
- Customer Support-Team führen
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch führen
- Team weiterentwickeln
- Urlaubsplanung und Organisation durchführen
- Personaleinsatz verantworten
- Auslastung monitoren und steuern
- Kundenservice-Kennzahlen wie CSAT, Case Age, FCR überwachen
- Kundenservice-Kennzahlen steuern
- Arbeitsergebnisse, Performance und Zielerreichung des Teams verantworten
- Komplexe Kundenvorgänge bearbeiten
- Services weiterentwickeln
- Kundenkommunikation optimieren
- Kommunikationskanäle wie Live Chat und Chatbot entwickeln
- Enge Abstimmung mit Client Care-Leadership Team pflegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen fördern
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- E-Learning
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Modernes Büro
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum ÖPNV
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Additional Allowances
- Zusätzliches Fortbildungsbudget
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Türen
- Lockere, professionelle Atmosphäre
- Hilfsbereites, motiviertes Team
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Schnelle Verantwortungsübernahme
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Relias Learning GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Relias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorSchwerin, Berlin - Fire Solution Partner GmbH & Co. KG
Fachbereichsleitung Bildung im Bereich Brandschutz(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementGrasbrunn, München, Neunkirchen-Seelscheid, Köln, Bonn, Nürnberg, Magdeburg, Schwerin, Leipzig, Stuttgart - MANDARIN MEDIEN GmbH
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSchwerin - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Call-Center-Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSchwerinfrom 3,000 / month
RERelias Learning GmbH
(Junior) Team Lead Customer Support - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schwerin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung eines Customer Support Teams für E-Learning-Plattformen im Gesundheits- und Sozialwesen. Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Verantwortung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Position mit Verantwortung
- Idealerweise abgeschlossenes Studium, kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich Digitaler Lösungen, Fort- und Weiterbildung oder E-Learning (von Vorteil)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Prioritätensetzung
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Wunsch zur Teamführung
- Sicheres Auftreten bei interner und externer Repräsentation
- Bereitschaft zur Entwicklung in eine Managementposition und Übernahme von Verantwortung
Tasks
- Customer Support-Team führen
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch führen
- Team weiterentwickeln
- Urlaubsplanung und Organisation durchführen
- Personaleinsatz verantworten
- Auslastung monitoren und steuern
- Kundenservice-Kennzahlen wie CSAT, Case Age, FCR überwachen
- Kundenservice-Kennzahlen steuern
- Arbeitsergebnisse, Performance und Zielerreichung des Teams verantworten
- Komplexe Kundenvorgänge bearbeiten
- Services weiterentwickeln
- Kundenkommunikation optimieren
- Kommunikationskanäle wie Live Chat und Chatbot entwickeln
- Enge Abstimmung mit Client Care-Leadership Team pflegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen fördern
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- E-Learning
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Modernes Büro
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum ÖPNV
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Additional Allowances
- Zusätzliches Fortbildungsbudget
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Türen
- Lockere, professionelle Atmosphäre
- Hilfsbereites, motiviertes Team
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Schnelle Verantwortungsübernahme
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Relias Learning GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Relias Learning GmbH
Industry
Education
Description
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen.
Not a perfect match?
- Relias Learning GmbH
Customer Success Manager - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Schwerin - Relias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorSchwerin, Berlin - Fire Solution Partner GmbH & Co. KG
Fachbereichsleitung Bildung im Bereich Brandschutz(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementGrasbrunn, München, Neunkirchen-Seelscheid, Köln, Bonn, Nürnberg, Magdeburg, Schwerin, Leipzig, Stuttgart - MANDARIN MEDIEN GmbH
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSchwerin - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Call-Center-Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSchwerinfrom 3,000 / month