DKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport Risiko Sanierung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Potsdam
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DKDKB Das kann Bank
Trainee Transformation Customer Service(m/w/x)
Potsdam, Berlin
Part-time, Full-timeWith Home Office
AI/ML
Nejo AI Summary
Analyse und Weiterentwicklung von Serviceprozessen für den DKB Konzern, mit Fokus auf Daten und KI. Studium in Wirtschaft oder (Wirtschafts-)Informatik erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
Requirements
- Studium in Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
- Interesse an Customer Service, Prozessen und Transformationsthemen
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Interesse an datengetriebenem Arbeiten und neuen Technologien (z. B. KI)
- Kommunikationsstärke und Spaß an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Tasks
- Serviceprozesse analysieren und weiterentwickeln
- Operative Steuerung und Weiterentwicklung von KPIs mitarbeiten
- Optimierungs- und Effizienzpotenziale identifizieren
- Umsetzung von Transformationsprojekten und IT-Changes unterstützen
- Einsatz von Daten und KI zur Verbesserung von Serviceprozessen und Kundenerlebnissen
- Integration von KI in Serviceprozesse mitarbeiten
- Omnichannel-Strategien mitgestalten und weiterentwickeln
- Entscheidungsgrundlagen für Management und Stakeholder vorbereiten
- Abstimmung mit Fachbereichen, IT und Operations
- Stakeholder-Management unterstützen
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI
Benefits
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30+ Urlaubstage
Informal Culture
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Healthcare & Fitness
- Angebote zum Gesundbleiben
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Other Benefits
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Diverse Work
- Spannende und vielfältige Aufgaben
Learning & Development
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Corporate Discounts
- Pluxee Benefits Card
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DKB Das kann Bank and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- Interesse an Customer Service, Prozessen und Transformationsthemen
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Interesse an datengetriebenem Arbeiten und neuen Technologien (z. B. KI)
- Kommunikationsstärke und Spaß an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Tasks
- Serviceprozesse analysieren und weiterentwickeln
- Operative Steuerung und Weiterentwicklung von KPIs mitarbeiten
- Optimierungs- und Effizienzpotenziale identifizieren
- Umsetzung von Transformationsprojekten und IT-Changes unterstützen
- Einsatz von Daten und KI zur Verbesserung von Serviceprozessen und Kundenerlebnissen
- Integration von KI in Serviceprozesse mitarbeiten
- Omnichannel-Strategien mitgestalten und weiterentwickeln
- Entscheidungsgrundlagen für Management und Stakeholder vorbereiten
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Education
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Benefits
Flexible Working
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More Vacation Days
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Informal Culture
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- Kein Dresscode
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Career Advancement
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About the Company
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Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG und arbeitet in mehreren Geschäftsfeldern, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen.
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