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Your personal AI career agent

DKDKB Das kann Bank

Mitarbeiter im Kundensupport Risiko Sanierung(m/w/x)

Potsdam
Part-time, Full-timeWith Home OfficeJunior

Bearbeitung von Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen für eine hundertprozentige Tochter der DKB AG. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung, erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
  • Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, bestenfalls Risikobearbeitung
  • Gutes IT-Verständnis
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Wunsch, Kundenanliegen zu lösen
  • Bearbeitung von Kundenanliegen vom Eingang bis zur Lösung
  • Ansporn bei schwierigen Kundenanliegen
  • Freude an Verbesserung des Kundenservice
  • Verbesserung des Services für Risikobearbeitung
  • Motivation durch Kundenfeedback und Teamziele
  • Mitgestaltung der Arbeitswelt
  • Neugier im Umgang mit Herausforderungen
  • Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit
  • Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
  • Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, bestenfalls Risikobearbeitung
  • Gutes IT-Verständnis
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Verständnis und Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Ansporn bei schwierigen Kundenanliegen
  • Verbesserung des Services für Risikobearbeitung
  • Motivation durch Kundenfeedback und Teamziele
  • Mitgestaltung der Arbeitswelt
  • Neugier im Umgang mit Herausforderungen
  • Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit

Tasks

  • Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen bearbeiten
  • Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen beantworten
  • Lösungen für komplexe Fälle im Rahmen bestehender Vorgaben finden
  • Kundenerlebnis für die Risikobearbeitung optimieren
  • Kundenanfragen analysieren
  • Antragsbearbeitung analysieren
  • Verbesserungen einleiten
  • Zukünftige Arbeitsweise im DKB Service mitgestalten
  • Zukünftige Arbeitsweise im DKB Service prägen
  • Herausforderungen eigenverantwortlich lösen
  • Gemeinsam Verantwortung übernehmen
  • Gemeinsam Verantwortung tragen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexibles und mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • 30+ Urlaubstage

Informal Culture

  • Duz-Kultur
  • Kein Dresscode
  • Toller Teamspirit

Career Advancement

  • Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Healthcare & Fitness

  • Angebote zum Gesundbleiben

Public Transport Subsidies

  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Other Benefits

  • JobRad
  • Vermögenswirksame Leistungen

Diverse Work

  • Spannende und vielfältige Aufgaben

Learning & Development

  • Weiterbildung
  • Zukunftsrelevante Qualifizierung

Corporate Discounts

  • Pluxee Benefits Card
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