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Mitarbeiter im Kundensupport Risiko Sanierung(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen für eine hundertprozentige Tochter der DKB AG. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung, erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
- Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, bestenfalls Risikobearbeitung
- Gutes IT-Verständnis
- MS-Office-Kenntnisse
- Wunsch, Kundenanliegen zu lösen
- Bearbeitung von Kundenanliegen vom Eingang bis zur Lösung
- Ansporn bei schwierigen Kundenanliegen
- Freude an Verbesserung des Kundenservice
- Verbesserung des Services für Risikobearbeitung
- Motivation durch Kundenfeedback und Teamziele
- Mitgestaltung der Arbeitswelt
- Neugier im Umgang mit Herausforderungen
- Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
- Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, bestenfalls Risikobearbeitung
- Gutes IT-Verständnis
- MS-Office-Kenntnisse
- Verständnis und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Ansporn bei schwierigen Kundenanliegen
- Verbesserung des Services für Risikobearbeitung
- Motivation durch Kundenfeedback und Teamziele
- Mitgestaltung der Arbeitswelt
- Neugier im Umgang mit Herausforderungen
- Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit
Tasks
- Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen bearbeiten
- Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen beantworten
- Lösungen für komplexe Fälle im Rahmen bestehender Vorgaben finden
- Kundenerlebnis für die Risikobearbeitung optimieren
- Kundenanfragen analysieren
- Antragsbearbeitung analysieren
- Verbesserungen einleiten
- Zukünftige Arbeitsweise im DKB Service mitgestalten
- Zukünftige Arbeitsweise im DKB Service prägen
- Herausforderungen eigenverantwortlich lösen
- Gemeinsam Verantwortung übernehmen
- Gemeinsam Verantwortung tragen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30+ Urlaubstage
Informal Culture
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Healthcare & Fitness
- Angebote zum Gesundbleiben
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Other Benefits
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Diverse Work
- Spannende und vielfältige Aufgaben
Learning & Development
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Corporate Discounts
- Pluxee Benefits Card
Not a perfect match?
- MediLife MT GmbHPart-timeWith HomeofficeJuniorKleinmachnow
- regiocom Customer Care SE
Quereinsteiger / Kundenbetreuer für Notdienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerPotsdamfrom 2,460 / month - e.dialog Netz GmbH
Werkstudent im Aufgabengebiet Forderungsmanagement(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficePotsdam - Gaedertz Schneider
Kundenbetreuer im Vertrieb / zur Kundenbetreuung und zur Beratung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedSchwerin, Paretz - havelcom telemarketing Services GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam
Mitarbeiter im Kundensupport Risiko Sanierung(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen für eine hundertprozentige Tochter der DKB AG. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung, erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
- Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, bestenfalls Risikobearbeitung
- Gutes IT-Verständnis
- MS-Office-Kenntnisse
- Wunsch, Kundenanliegen zu lösen
- Bearbeitung von Kundenanliegen vom Eingang bis zur Lösung
- Ansporn bei schwierigen Kundenanliegen
- Freude an Verbesserung des Kundenservice
- Verbesserung des Services für Risikobearbeitung
- Motivation durch Kundenfeedback und Teamziele
- Mitgestaltung der Arbeitswelt
- Neugier im Umgang mit Herausforderungen
- Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
- Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, bestenfalls Risikobearbeitung
- Gutes IT-Verständnis
- MS-Office-Kenntnisse
- Verständnis und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Ansporn bei schwierigen Kundenanliegen
- Verbesserung des Services für Risikobearbeitung
- Motivation durch Kundenfeedback und Teamziele
- Mitgestaltung der Arbeitswelt
- Neugier im Umgang mit Herausforderungen
- Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit
Tasks
- Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen bearbeiten
- Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen beantworten
- Lösungen für komplexe Fälle im Rahmen bestehender Vorgaben finden
- Kundenerlebnis für die Risikobearbeitung optimieren
- Kundenanfragen analysieren
- Antragsbearbeitung analysieren
- Verbesserungen einleiten
- Zukünftige Arbeitsweise im DKB Service mitgestalten
- Zukünftige Arbeitsweise im DKB Service prägen
- Herausforderungen eigenverantwortlich lösen
- Gemeinsam Verantwortung übernehmen
- Gemeinsam Verantwortung tragen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30+ Urlaubstage
Informal Culture
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Healthcare & Fitness
- Angebote zum Gesundbleiben
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Other Benefits
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Diverse Work
- Spannende und vielfältige Aufgaben
Learning & Development
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Corporate Discounts
- Pluxee Benefits Card
About the Company
DKB Das kann Bank
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG und arbeitet in mehreren Geschäftsfeldern, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen.
Not a perfect match?
- MediLife MT GmbH
Kundenbetreuer im Innendienst(m/w/x)
Part-timeWith HomeofficeJuniorKleinmachnow - regiocom Customer Care SE
Quereinsteiger / Kundenbetreuer für Notdienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerPotsdamfrom 2,460 / month - e.dialog Netz GmbH
Werkstudent im Aufgabengebiet Forderungsmanagement(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficePotsdam - Gaedertz Schneider
Kundenbetreuer im Vertrieb / zur Kundenbetreuung und zur Beratung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedSchwerin, Paretz - havelcom telemarketing Services GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam