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Product Owner im Customer Service Back Office(m/w/x)
Gestaltung moderner, effizienter Serviceprozesse für #geldverbesserer mit Fokus auf Kundenbedürfnisse. Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder in agiler Softwareentwicklung erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner*in oder in agiler Softwareentwicklung
- Erfahrung in crossfunktionalen Teams
- Tiefes Verständnis für agile Methoden
- Fähigkeit Discovery und Delivery zu verbinden
- Wertorientierte Priorisierung
- Faktenbasierte Entscheidungsfindung
- Starke analytische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Daten
- Mustererkennung
- Nutzung von Insights für Produktentscheidungen
- Technisches Grundverständnis
- Einordnung von Architekturfragen
- Realistische Bewertung von Aufwänden
- Erfahrung mit Pega von Vorteil
- Klare, strukturierte Kommunikation
- Sichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Jira
- Erfahrung mit Confluence
- Kenntnisse in regulierten Umfeldern
Tasks
- Eine klare Produktvision entwickeln
- Eine value-getriebene Roadmap ableiten
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Moderne, effiziente Serviceprozesse gestalten
- Das Produktteam fachlich führen
- Klarheit und Prioritäten im Team schaffen
- Entscheidungsprozesse moderieren
- Gemeinsames Verständnis der Ziele sicherstellen
- Den Produktentwicklungsprozess steuern
- Refinement und Sprintplanung durchführen
- Erfolgreiche Go-lives sicherstellen
- Gemeinsam mit Business und Tech Entscheidungen treffen
- Lösungsoptionen bewerten
- Das Produkt kontinuierlich weiterentwickeln
- Als Ansprechperson für Stakeholder agieren
- Transparenz über Ziele schaffen
- Fortschritt und Prioritäten kommunizieren
- Höchsten Geschäftswert liefern
- Effizient und nachhaltig liefern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Pega
- Jira
- Confluence
Benefits
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30+ Urlaubstage
Informal Culture
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Healthcare & Fitness
- Angebote zum Gesundbleiben
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Other Benefits
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Diverse Work
- Spannende und vielfältige Aufgaben
Learning & Development
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Corporate Discounts
- Pluxee Benefits Card
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- Erfolgreiche Go-lives sicherstellen
- Gemeinsam mit Business und Tech Entscheidungen treffen
- Lösungsoptionen bewerten
- Das Produkt kontinuierlich weiterentwickeln
- Als Ansprechperson für Stakeholder agieren
- Transparenz über Ziele schaffen
- Fortschritt und Prioritäten kommunizieren
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- approx. 1 - 4 years
Education
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Benefits
Flexible Working
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About the Company
DKB Das kann Bank
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG und arbeitet in mehreren Geschäftsfeldern, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen.
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