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Technischer Editor & Standard Expert(m/w/x)
Erstellung von How-to-Videos, Ersatzteillisten und Reparaturanleitungen für Gartenbewässerungssysteme. Mehrjährige Erfahrung mit technischen Produkten und Kundenkontakt, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Arbeit an technischen Informationen für einen europäischen Marktführer in der Gartenbewässerung.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung und technische Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden und technischen Produkten
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; wünschenswert: Französisch, Italienisch oder Spanisch
- Freude an internationaler Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Freude am Erstellen und Aufarbeiten von technischen Informationen
- Strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlersuche und Analyse
- Freude an verständlicher Erklärung komplexer Inhalte
- Offenheit für neue Kommunikationswege und Freude im Umgang mit neuen Technologien
- Flexibilität, Selbstbewusstsein, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Servicebezogene und kundenorientierte technische Informationen editieren, pflegen und erstellen
- Notwendige Informationen aufbereiten und darstellen, um das beste Kundenerlebnis zu erzeugen
- How-to-Videos erstellen
- Mit dem Vertrieb und anderen Bereichen zu online Content-bezogenen Themen zusammenarbeiten
- Notwendige technische Dokumentation erstellen, wie Ersatzteillisten, Reparaturanleitungen, FAQs, Trouble Shooting Trees und Serviceinformationen
- Schulungen für After Sales Kollegen, Tochtergesellschaften und Export-Partner in Deutsch und Englisch vorbereiten und durchführen
- Mit Qualitätsmanagement und Produktentwicklung zur Optimierung der Produkte zusammenarbeiten
- In unterschiedlichen Projekten mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
- Spanish – Basic
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- NilfiskFull-timeWith HomeofficeExperiencedBellenberg
- Husqvarna Deutschland GmbH
Technical Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUlm - GARDENA Manufacturing GmbH
Sachbearbeiter Administration After Sales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorUlm - Wilken Software Group
Technical Writer(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedUlm - GARDENA Deutschland GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorUlm
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About the Company
GARDENA Manufacturing GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist Europäischer Marktführer im Bereich der Gartenbewässerung und bietet innovative Lösungen in einem wachstumsstarken Geschäftsfeld.
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