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AN
Anexia Internetdienstleistungs GmbH
11d ago

Technical Advisor – Documentation & Quality(m/w/x)

Wien, Graz, Klagenfurt am Wörthersee, Karlsruhe
from 42,882
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle machst du komplexes Wissen zugänglich, indem du technische Prozesse präzise dokumentierst und die interne Wissensdatenbank pflegst, um eine hohe Servicequalität zu garantieren.

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Requirements

  • •Erfahrung mit Atlassian-Lösungen (Jira, Confluence)
  • •Technisches Verständnis für Webhosting, Domains, vServer
  • •Strukturierte Aufbereitung komplexer technischer Inhalte
  • •Strukturierte, qualitäts- und prozessorientierte Arbeitsweise
  • •Erfahrung mit Wissensdatenbanken oder technischer Dokumentation (vorteilhaft)
  • •Kommunikationsfähigkeit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
  • •Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein für Inhaltsqualität
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Tasks

  • •Interne Mitarbeiteranfragen und qualitätsbezogene Kundenrückmeldungen bearbeiten
  • •Qualitätsrelevante Aspekte aus Arbeitsabläufen und Feedback dokumentieren
  • •Mit relevanten internen Schnittstellen anfragenabhängig zusammenarbeiten
  • •Technische Informationen für Support- und Fachabteilungen aufbereiten
  • •Templates und Prozessdokumentationen in Confluence pflegen
  • •Qualität, technische Konsistenz und Vollständigkeit der Dokumentationen verantworten
  • •Technische Korrektheit und Nachvollziehbarkeit aller Unterlagen sicherstellen
  • •Komplexe technische Sachverhalte in praxisnahe Dokumentationen übersetzen

Tools & Technologies

JiraConfluenceWebhostingDomainsvServer

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Faires Gehalt

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung
  • •Kostenlose Parkplätze

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildung

Mentorship & Coaching

  • •Mentoren-Programm

Modern Equipment

  • •Arbeitshandy
  • •Arbeitsnotebook

Snacks & Drinks

  • •Snacks und Getränke
  • •Fun-Corner

Company Vehicle

  • •Firmenwagen

Team Events

  • •Mitarbeiter:innen-Events
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