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ME
Mesalvo GmbH
3d ago

Support-Spezialist:in Krankenhausinformationsysteme(m/w/x)

Mannheim, Magdeburg, Freiburg im Breisgau, Bochum
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als erste Ansprechperson für medizinische Einrichtungen löst du technische Anfragen und sicherst durch Softwaretests sowie die Pflege der Wissensdatenbank eine hohe Servicequalität im Klinikalltag.

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Requirements

  • •Erfahrung im Krankenhausumfeld als MTA, Pflegefachkraft oder vergleichbar
  • •Gutes Verständnis für klinische Abläufe und Gesundheitssoftware
  • •Freude an verständlicher und empathischer Unterstützung
  • •Strukturierte Denkweise und Interesse an technischen Themen
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Erfahrung im Kundensupport oder IT-Support von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Medizinische Einrichtungen bei der Softwarenutzung unterstützen
  • •Kundenanfragen entgegennehmen und analysieren
  • •Lösungen gemeinsam im Team erarbeiten
  • •Software auf Qualität und Anwenderfreundlichkeit testen
  • •FAQ und Wissensdatenbank aktuell gestalten
  • •Support-Prozesse kontinuierlich verbessern

Tools & Technologies

Software im Gesundheitswesen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Home-Office

Workation & Sabbatical

  • •20 Tage Workation

Company Bike

  • •Jobrad

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudio
  • •Gesundheitsförderung

Team Events

  • •Firmenläufe
  • •Teamevents
  • •Weihnachtsfeiern

Mentorship & Coaching

  • •Sorgfältige Einarbeitung
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