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SOSonic Healthcare Germany GmbH & Co. KG

Support Specialist L2 - Produktkonfiguration/Laborinformationssysteme(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced
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Konfiguration und technischer Support für das Laborinformationssystem *patho.net* bei einem globalen Diagnostikunternehmen mit 9.000+ Mitarbeitenden. Berufserfahrung im IT-Support oder Applikationsmanagement mit LIS/KIS-Kenntnissen erforderlich. 30 Urlaubstage und Bike Leasing.

Requirements

  • Berufserfahrung im IT-Support oder Applikationsmanagement, idealerweise mit LIS/KIS
  • Kenntnisse in Linux- oder Windows-Systemen und -Services
  • Fundiertes Wissen in Schnittstellentechnologien (HL7, LDT) wünschenswert
  • Erste Erfahrungen mit Schulungen und Rollouts
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Freude an proaktiver Weiterentwicklung
  • Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Tasks

  • Technische Betreuung von *patho.net* übernehmen
  • Konfiguration von *patho.net* übernehmen
  • Weiterentwicklung der Supportprozesse aktiv mitgestalten
  • Komplexe Anfragen vom L1-Support bearbeiten
  • Technische und fachliche Störungen analysieren
  • Nachhaltige Lösungen für Störungen erarbeiten
  • Module konfigurieren
  • Geräte konfigurieren
  • Benutzerparameter konfigurieren
  • Standortparameter konfigurieren
  • HL7-Schnittstellen pflegen
  • HL7-Schnittstellen überwachen
  • LDT-Schnittstellen pflegen
  • LDT-Schnittstellen überwachen
  • Proprietäre Schnittstellen pflegen
  • Proprietäre Schnittstellen überwachen
  • Rollouts durchführen
  • Rollouts begleiten
  • Schulungen durchführen
  • Schulungen begleiten
  • Wissenstransfer sichern
  • Mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten
  • Mit Administrationsteams zusammenarbeiten
  • Mit Pathologie Standorten zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Linux
  • Windows
  • HL7
  • LDT
  • LIS/KIS

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Company Bike

  • Bike Leasing

Mental Health Support

  • Mental Health Coaching

Free or Subsidized Food

  • Kantine mit frischen Mahlzeiten

Corporate Discounts

  • Rabatte bei benefits.me
  • Rabatte bei corporate benefits
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