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BE
Benefit Partner GmbH
8d ago

Support-Mitarbeiter:in DE, EN(m/w/x)

St. Pölten
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen im Bereich E-Mobilität und Internet. Du bearbeitest vielseitige Support-Anfragen am Telefon sowie im Backoffice.

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Requirements

  • •Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und sicheres Auftreten am Telefon
  • •Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2/C1)
  • •Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und Office-Programmen
  • •Growth Mindset für Technologien und Weiterbildungsbereitschaft
  • •Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf

Tasks

  • •Bestands- und Neukund:innen telefonisch sowie schriftlich betreuen
  • •Inbound- und Outbound-Anrufe führen
  • •Kund:innenkontakte im CRM-System dokumentieren
  • •1st Level Support im Bereich E-Mobilität leisten
  • •Service-Tickets erstellen und Termine vereinbaren
  • •Tickets bei Störungen von mobilem Internet bearbeiten
  • •Störungsfälle in der Infrastruktur im Backoffice lösen

Tools & Technologies

PCE-MailOffice-Programme

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Homeoffice

Job Security

  • •Langfristige Zusammenarbeit

Informal Culture

  • •Wachsendes Team mit DU-Kultur

Learning & Development

  • •Einblick in neue Technologien

Startup Environment

  • •Einblick in Zukunftsbranchen

Free or Subsidized Food

  • •Pizza-Friday

Snacks & Drinks

  • •Breakfast-Monday

Team Events

  • •Zahlreiche Mitarbeiterevents

Corporate Discounts

  • •Sonderangebote und Rabatte

Company Bike

  • •Dienstradleasing
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