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UN
Unbekannt
6mo ago

Support-Mitarbeiter:in(m/w/x)

St. Pölten
Full-time, Part-timeRemote

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich E-Mobilität und Internetsupport. Du beantwortest Fragen, dokumentierst Anliegen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen hervorragenden Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
  • •Technisches Grundverständnis und Interesse an neuen Technologien
  • •Sympathische Erscheinung und freundliche Stimme

Tasks

  • •Gespräche im Namen der Kunden annehmen
  • •1st Level Support im Bereich E-Mobilität und Internetsupport leisten
  • •Fragen zu Verträgen und allgemeinen Anliegen beantworten
  • •Kundenanfragen im Ticketsystem dokumentieren und nachverfolgen
  • •Eng mit Technik, Backoffice und Produktmanagement zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Basic

Benefits

Learning & Development

  • •Umfassende Einschulung
  • •Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Homeoffice-Möglichkeit bis zu 100%

Modern Equipment

  • •Firmenlaptop

Free or Subsidized Food

  • •Pizza-Friday
  • •Breakfast-Monday

Snacks & Drinks

  • •Gratis Kaffee

Company Bike

  • •Dienstradleasing
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