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AT
AT10 HCS Health Communication Service GmbH
3mo ago

Support Techniker 2nd Level(m/w/x)

St. Pölten
from 49,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als Support Techniker 2nd Level bist du der Ansprechpartner für komplexe IT-Anfragen und unterstützt Ärzte durch technischen Support und Schulungen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Dokumentation im Ticketsystem und den Austausch mit dem Produktmanagement.

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Requirements

  • IT-orientierte (HTL-) Ausbildung
  • Erfahrung im 2nd Level Support oder gleichwertiges Branchenwissen
  • IT-Techniker oder Bereitschaft zur Weiterentwicklung
  • Erfahrung mit Datenbanken und Auslesen von Logfiles
  • Interesse an Technik und gute Kenntnisse in MS Office
  • Freude am Umgang mit Kunden und Teamarbeit
  • Hohe Service- und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten
  • Motivation, Kommunikationsfähigkeit und IT-Affinität

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
  • Technische und organisatorische Hilfestellung leisten
  • Anwender online in der Programmfunktionalität schulen
  • Im Ausnahmefall Anwender vor Ort schulen
  • Im wöchentlichen Bereitschaftsdienst Kunden unterstützen
  • Alle Tätigkeiten im Ticketsystem dokumentieren
  • Mit Produktmanagement und Entwicklungsteam kommunizieren

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Brutto-Jahresgehalt bei entsprechender Qualifikation

Diverse Work

  • Spannende Aufgaben

Career Advancement

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • Umfangreiche Einschulung

Mentorship & Coaching

  • Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet

Job Security

  • Attraktiver, krisensicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • Moderne Infrastruktur

Informal Culture

  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Flache Hierarchien

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Flexible Working

  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
  • Home Office Möglichkeit

Team Events

  • Zahlreiche Social Events

Healthcare & Fitness

  • Be Healthy. Feel Good. Programm
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