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Customer Success Manager Austria(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Wien
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
TOToolSense
Support Manager mit Entwicklung zum Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Wien
from 35,000 - 42,000 / year
Full-timeOn-siteJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Erster Ansprechpartner für deutschsprachige Kund:innen der FM Operations Plattform, technische Fragen lösen und eng mit Produkt/Entwicklung zusammenarbeiten. Exzellentes Deutsch und sehr gutes Englisch erforderlich. Klarer Entwicklungspfad zum Junior Customer Success Manager, modernes Office im Zentrum Wiens.
Requirements
- Exzellentes Deutsch und sehr gutes Englisch
- Idealerweise weitere Fremdsprache (z.B. Französisch, Spanisch oder Italienisch)
- Hohe Eigenmotivation, Drive und Umsetzungswille
- Technische Affinität oder Interesse für digitale Produkte, AI und IoT
- Interesse an der Facility-Management-Branche
- Strukturierte, schnelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Wohnort Wien
- Wunsch zur Weiterentwicklung im Customer Success
- Hohe Motivation und Wille zur persönlichen Weiterentwicklung
- Motivation, Energie und Ergebnisorientierung
- Drive und Lust auf Rolle zwischen Tech, Produkt und Kunden
Tasks
- Erster Ansprechpartner für deutschsprachige Kund:innen sein
- Technische und workflow-bezogene Fragen lösen
- Eng mit Produkt, Entwicklung und IoT Team zusammenarbeiten
- Sicherstellen, dass Kund:innen schnell weiterarbeiten können
- Know-how aufbauen, um eigene Kund:innen zu übernehmen
- Kund:innen onboarden
- Kund:innen nachhaltig erfolgreich mit ToolSense machen
- Kund:innen im täglichen Support betreuen
- Anfragen schnell und zuverlässig lösen
- Probleme analysieren und Lösungen finden
- Interne Teams wie Produkt, Entwicklung und IoT koordinieren
- Supportfälle dokumentieren
- Supportsystem weiterentwickeln helfen
- Expert:in für die FM Operations Plattform werden
- Sich in Richtung Customer Success entwickeln
- Schrittweise eigene Kund:innen übernehmen
- Neue Kund:innen beim Onboarding unterstützen
- Neue Kund:innen beim Training unterstützen
- Neue Kund:innen bei der erfolgreichen Nutzung von ToolSense unterstützen
- Mitarbeiten, wie Support und Customer Success skaliert werden
Education
- Vocational certificationOR
- Currently in higher educationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Spanish – Basic
- Italian – Basic
Benefits
Career Advancement
- Klarer Entwicklungspfad
- Regelmäßiges Feedback
- Weiterentwicklung
Startup Environment
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Entwicklung und IoT
- Chance Teil eines venture-backed Scale-ups zu sein
Modern Office
- Modernes Office im Zentrum Wiens
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Snacks & Drinks
- Snacks
- Kaffee
Modern Equipment
- Hochwertiges Equipment
Mentorship & Coaching
- Tiefes Onboarding
Purpose-Driven Work
- Echte Verantwortung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ToolSense and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Support Manager mit Entwicklung zum Junior Customer Success Manager(m/w/x)
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from 35,000 - 42,000 / year
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AI/ML
Nejo AI Summary
Erster Ansprechpartner für deutschsprachige Kund:innen der FM Operations Plattform, technische Fragen lösen und eng mit Produkt/Entwicklung zusammenarbeiten. Exzellentes Deutsch und sehr gutes Englisch erforderlich. Klarer Entwicklungspfad zum Junior Customer Success Manager, modernes Office im Zentrum Wiens.
Requirements
- Exzellentes Deutsch und sehr gutes Englisch
- Idealerweise weitere Fremdsprache (z.B. Französisch, Spanisch oder Italienisch)
- Hohe Eigenmotivation, Drive und Umsetzungswille
- Technische Affinität oder Interesse für digitale Produkte, AI und IoT
- Interesse an der Facility-Management-Branche
- Strukturierte, schnelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Wohnort Wien
- Wunsch zur Weiterentwicklung im Customer Success
- Hohe Motivation und Wille zur persönlichen Weiterentwicklung
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Tasks
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- Neue Kund:innen beim Training unterstützen
- Neue Kund:innen bei der erfolgreichen Nutzung von ToolSense unterstützen
- Mitarbeiten, wie Support und Customer Success skaliert werden
Education
- Vocational certificationOR
- Currently in higher educationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Spanish – Basic
- Italian – Basic
Benefits
Career Advancement
- Klarer Entwicklungspfad
- Regelmäßiges Feedback
- Weiterentwicklung
Startup Environment
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Entwicklung und IoT
- Chance Teil eines venture-backed Scale-ups zu sein
Modern Office
- Modernes Office im Zentrum Wiens
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Snacks & Drinks
- Snacks
- Kaffee
Modern Equipment
- Hochwertiges Equipment
Mentorship & Coaching
- Tiefes Onboarding
Purpose-Driven Work
- Echte Verantwortung
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About the Company
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Industry
IT
Description
The company is on a mission to become the global leader in asset operations for construction and facility management.
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